Медикофармсервис

Сегодня я посетила прием гастроэнтеролога Натальи Николаевны Терентьевой вместе с дочкой. Запись была на 13:30, но в кабинет нас пригласили только в 13:46. Это, конечно, не самое приятное начало, но, как говорится, полбеды. Если бы я знала, что нас ждет далее, возможно, обратилась бы в другую клинику.

Почему я ставлю 1 балл? Причин несколько.

Во-первых, Наталья Николаевна сделала мне замечание за то, что я сделала замечание своему ребенку. Она аргументировала это тем, что подобные действия в присутствии других людей считаются унижением. Получается, мне, как маме, нельзя делать замечания своему ребенку, а чужому человеку делать мне замечание в присутствии моего ребенка можно? Это выглядит странно и вызывает недоумение.

Во-вторых, Наталья Николаевна порекомендовала принимать дочери пребиотики. Когда я объяснила, что моему ребенку их пока принимать нельзя, она очень удивилась. Дело в том, что у моей дочери лейкоз, и во время лечения врач-онколог не разрешала принимать пребиотики ни во время, ни после приема антибиотиков. Когда я рассказала об этом Наталье Николаевне, она удивилась и попросила уточнить у врача-онколога. Для меня это было странно, так как врач высшей категории, по идее, должен быть в курсе таких нюансов. В итоге я согласовала с врачом-онкологом, что пребиотики действительно нельзя, как я и говорила изначально Наталье Николаевне. Переписку с врачом-онкологом прикреплю к отзыву.

Кроме того, Наталья Николаевна вела себя так, как будто я пришла на экзамен. Она говорила о том, что "я должна" знать нормы показателей лейкоцитов, эритроцитов и так далее. Когда я попыталась перевести её замечание в шутку, сказав, что, может, мне стоит поступить в медицинский, она ответила, что это необязательно, но я всё равно должна это знать. У меня возникают вопросы: почему я, не имея отношения к медицине, должна знать то, что принято знать медикам? Если я не медик, то на все непонятные вопросы я могу получить ответы у врачей. Почему врач позволяет себе делать замечание матери в присутствии ребенка, хотя сама говорит, что это унижение? Или унижение касается только ребенка, а для матери такие замечания допустимы? И почему за один прием я услышала столько замечаний? Это всё создало негативное впечатление и чувство подавленности. Кажется, будто я "недомать" какая-то.

В общем, опыт общения с Натальей Николаевной оказался для меня крайне неприятным. Надеюсь, что в будущем другие родители будут более удачливы в выборе врачей.

Эта медицинская поликлиника сегодня образец по обслуживанию клиентов. В регистратуре сидят квалифицированные и доброжелательные женщины, которые всегда вежливо и по деловому встречают. Врачи ведут приём квалифицированно и когда у пациентов имеются проблемы, стараются оказывать содействие. Главный врач в поликлинике по адресу Лескова 29 сама принимает активное участие в обслуживании пациентов. Всем им большое спасибо, а главное здоровья и благополучия в семьях. Когда у нас в стране так будет отлажена работа во всех медицинских учреждениях, больных людей станет намного меньше. Оцениваю работу коллектива на твёрдую 5.

Случайно в январе 2021 г узнали о программе Активное долголетие в данном мед.центре и сразу же заключили договор на обслуживание родителей. Такое замечательного обращения с пенсионерами всего персонала редко встречается. Замечательные девушки на ресепшен в обоих филиалах, всегда внимательно и терпеливо подбирают оптимальные варианты записи к врачу, т.к. родители обслуживаются вдвоем, то стараются им подобрать время посещения разных врачей в максимально одно время.

Очень удобно, что если нет возможности приехать в мед.центр, то многие специалисты приезжают к пациенту на дом.

Отдельно спасибо врачам мед.центра - Белоус Ольге Дмитриевне, Цикаленко Елене Александровне, Заике Вере Константиновне, Ярошенко Ольге Игоревне, Ахметшину Роману Владимировичу, Жукову Дмитрию Викторовичу

Когда врач спокойно выслушивает пациента, особенно пенсионного возраста это очень важно для пациента.

Хочу выразить огромную благодарность врачам и работникам центра!

Мама и папа проходили программу "Активное долголетие" остались очень довольны объемом проведенных исследований в рамках программы, квалифицированной работой всех специалистов без исключения, вниманием со стороны персонала (включая доставку пациентов на автотранспорте). Стоимость программы, безусловно, в разы меньше чем прохождение всех специалистов и сдача анализов, в рамках исследований, где бы то ни было на стороне.

Поверьте, моя мама врач и точно знает о чем говорит)

Большое спасибо и процветания Вам!!