yazon_sp

Отвратительное обслуживание!!! сделал через интернет-сайт заказ 26 июня на одну позицию. Чтобы получить и оплатить заказ в магазине потратил 20 минут. Процесс выдачи и оплаты интернет-заказов не организован нормально.

Пришлось обращаться сначала к менеджеру, потом на выдачу, потом в кассу, а потом снова к менеджеру так как менеджер сразу не распечатал необходимую бумагу по которой касса могла принять оплату по заказу. Менеджеры как сонные мухи еле двигаются. Получаеться, что купить в розницу намного быстрее. Сам взял с полки товар и сам пошел на кассу, при оплате никаких лишних вопросов. Тогда возникает вопрос ЗАЧЕМ вам интернет магазин если Вы обслуживаете заказы по нему дольше и неудобнее чем при обычной продаже? Поиздеваться над покупателями?

Отвратительный магазин! Ценники не соответствуют товару, цены при пробитии на кассе не соответствуют ценникам и даже ценам на контрольных мониторах в зале. Более дорогой товар подставляют под ценники похожего, но более дешевого товара, для того что бы ввести в заблуждение (мошенничество) покупателя и продать более дорогой товар, используя психологический прием, что покупатель на кассе уже не всегда обратит внимание на реальную цену пробиваемого товара. На указанные недостатки администрация магазина не реагирует, меры по исправлению ситуации не принимает, таким образом подтверждая не ошибки отдельных сотрудников, а скрытую деятельность по подрыву имиджа компании, которая приведет, если не принять необходимых мер, к печальному концу компании и ее владельцев.

Отвратительное отношение к клиентам. Записался по телефону на диагностику на адрес Новосибирск, Красный проспект, 17. По телефону что можно ехать, мастер посмотрит. После звонка через 30 минут был в мастерской. Персонал отсутствовал, дверь закрыта. На двери фирменная табличка "Мастер подойдет через 15 минут". Подождал 20 минут. Никто не подошел. Позвонил на общий номер 8-800-100-39-13, спросил где мастер. Ответили, что сейчас с ним свяжутся и он подойдет. Не подошел. Через 20 минут позвонил еще раз, сказали что выяснят и мне перезвонят. Не перезвонили. за 10 минут до закрытия мастер так и не объявился, а мне ждать уже было некогда. В итоге даже запись на ремонт в сервис центр здесь ничего не гарантирует. На линии 8-800.. на Вас как на клиента наплевать, и видимо на своих сотрудников - вдруг мастер отлучился по нужде и ему стало плохо? никто даже не побеспокоился выяснить куда делся мастер в рабочее время. Мне не перезвонили даже спустя 1.5 часа, с уточнением получил ли я обслуживание у мастера или нет. Позвонил сам, спросил ну что там с мастером, куда он делся? Оператор ответил, что не знает ситуации, так как не с ней разговаривал, а компьютер на что?? Вы же там все звонки фиксируете, номер звонившего определяете, имя спрашиваете - а на самом деле никакой корпоративной общей информации в компании нет, каждый сотрудник сам за себя и делает, что захочет. В итоге потерял два часа своего времени, которого и так осталось немного. Не рекомендую сюда вообще обращаться, не по телефону не личным визитом. Зря потеряете время.

Как развлечение и проведения досуга - интересно! Но что бы добираться по деловым задачам на небольшие расстояния - только если нет альтернативы городским транспортом и нужно быстро добраться - высокие затраты поездки на самокате отпугивают. Делайте тариф ниже. По приложению видно что, много самокатов простаивает. Пожелание: сделайте в приложении возможность при аренде самоката указывать варианты "произвольное катание" и "перемещение от парковки к парковке". если "катание" - один тариф, если перемещение к указанной парковке другой тариф, более низкий так как появляется возможность прогнозировать время появления конкретного самоката на парковке. эта доработка позволит более эффективно задействовать свободные самокаты. бывают случаи, что на ближайшей парковке отсутствуют самокаты и в приложении не видно когда здесь может появиться свободный самокат. Надеюсь эта информация дойдёт до принимающих решения. Спасибо.