GolSI

Абсолютно не клиентоориентированная компания. У меня была сим-карта ТТК, надобность в ней отпала. Написал заявление о расторжении договора услуг связи и возврате аванса. Это было аж в декабре 2022. После этого неоднократно обращался по телефону, оставлял обращения. Ни возврата, ни какой-либо обратной связи до сих пор нет! Только каждый раз обещание оператора - вам сегодня-завтра перезвонят.

Просто бездонный колодец для безответных обращений!

Если Ттк будет читать, вот фактура: договор на оказание услуг связи №71.91.1448323 от 03,07.2018. Заявление о расторжении договора от 28.12.2022, приняла менеджер Марусева С. С.

Обращения мои: №85193762 от 01.06.2023, №12176466 от 05.05.2025.

Негативное впечатление от Деловых Линий только услилилось.

Заказ 28884805.

Не получил с 20.07.2022 (уже почти три недели) корректный акт об оказанных услугах. Веду ежедневную переписку (почти одностороннюю) с менеджером в личном кабинете Деловых Линий, результат не достигнут (корректный акт не получен).

Сразу после доставки 20.07.2022 был направлен акт на сумму, не соответствующую кассовому чеку (разница больше чем в 2000 руб.) заказчика произвольно изменили (указали мою жену).

После долгих переписок и объяснений 29.07.2022 прислали новый вариант акта (разница с кассовым чеком стала 150 руб), заказчик опять указан неверно.

Вчера, 17.08.2022, пришёл акт в одном pdf-файле в двух вариантах - один с неправильной суммой , второй с корректной (соответствует чеку 16599 руб.). Но заказчика так и не исправили!!! В общем, делали много раз, но не дочитали или недопоняли, и в итоге не сделали.

Заказчиком являюсь я - Голубцев Станислав Игоревич, указание иного недопустимо!!!!

Жду срочно корректный акт на сумму 16599 руб, заказчик - Голубцев Станислав Игоревич!!!!!!!

Учитывая, что жду акт с 20.07.2022, предлагаю рассмотреть вопрос о проведении служебной проверки деятельности всей службы, ответственной за подготовку первичной бухгалтерской документации, с аттестацией на понимание русского языка и наличие интеллекта.

Сказать что Деловые Линии работают плохо - ничего не сказать. Они вымотают вам все нервы и вынут душу. Регистратура в поликлинике работает блестяще по сравнению с ними.

Претензии:

1) в Тобольске не сделали дополнительную упаковку (указывал в заявке) и не предупредили, что не сделали. В результате одноместно груза (картонная коробка) пришла с дырой (благо, ничего не пропало),

2) доставку от терминала до адреса в Нижнекамске пришлось выбивать с боем - то заявку в личном кабинете никто не читал, то созданные и подтверждённые по телефону заявки волшебным образом исчезали в системе и назначенные машины несколько раз не приезжали. В результате груз на терминал пришёл 14,07, а привезли мне его только 20.07, после ежедневного многократных звонков и писем. Наконец, привезли, хоть и с дырой в одной коробке. (Фото прикрепил), Водитель-экспедитор акт составлять отказался.

3) когда водитель приехал, накладная у него была на одну сумму (без подписки и печати, просто распечатка), а сумму он назвал другую, сославшись на некий реестр. Заплатили названную сумму, получили чек. Так вот с 20 июля 2022 по текущий день (10 августа) почти три недели не могу получить акт на сумму как в чеке, и где я указан заказчиком!!!!

Пишу каждый день то в личном кабинете, то через официальную груму Деловых Линий в ВК. Приходят только отписки, типа ожидайте, типа «вопрос находится на рассмотрении у ответственного сотрудника». Не буду расписывать все мои ежедневные обращения и полученные кривые документы,но это просто провал в организации работы с клиентами .

Акт мне нужен чтобы получить возмещение затрат у работодателя, и жду я его уже почти три недели… слов больше нет.

Заказ №28884805.

Останавливались вдвоём с женой на двое суток в июне 2019 г. В двухместном номере на четвёртом этаже. Гостиница приятно удивила (для города со стотысячным населением особенно). На все вопросы через приложение Букинг мне ответили подробно и терпеливо. Персонал очень вежливый и предупредительный. По своей инициативе предложили бесплатный завтрак (у нас был ранний заезд в восемь утра, и завтрак полагался лишь на следующее утро). Номер был чистый, свежий (без пятен и потертостей). Парковкой не пользовались, но её предложили (она бесплатная). Завтраки также устроили вполне - шведский стол (мы приходили ровно в семь, и почти в девять -всего хватало). Также очень понравилось расположение (если вы приехали на ЗапСибНефтехим, а не смотреть достопримечательности). Остановка на ЗапСибНефтехим рядом (через пару сотен метров), также рядом крупные продуктовые магазины (Магнит, Перекрёсток). Нам было очень удобно.