- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Отвратительная компания, особенно неадекватные операторы службы поддержки, которые вообще непонятно зачем существуют, т.к. помочь все равно ничем не могут и ни за что не отвечают. Вкратце моя ситуация - 05.05 в 17:00 я отправил документы экспресс доставкой и мне сказали, что доставят 06.05. Но 06.05 никто срочную доставку так и не осуществил и не...
Отвратительная компания, особенно неадекватные операторы службы поддержки, которые вообще непонятно зачем существуют, т.к. помочь все равно ничем не могут и ни за что не отвечают. Вкратце моя ситуация - 05.05 в 17:00 я отправил документы экспресс доставкой и мне сказали, что доставят 06.05. Но 06.05 никто срочную доставку так и не осуществил и не проинформировал меня. В приложении уже появилась информация, что доставят только после 12.05... И это напомню срочная доставка за которую я дополнительно заплатил. В итоге после множества звонков я все же добился, что бы мои документы доставили 07.05, НО почему это я должен был делать, потратив кучу времени на этих неадекватных и хамоватых трубкоснимателей?!
Александр, здравствуйте!
Нам очень жаль, что наша команда поддержки не смогла Вам своевременно помочь и что мы нарушили сроки доставки. Для нас подобная ситуация не является нормой.
Сообщите, пожалуйста, трек-номер отправления, чтобы мы могли проверить информацию и проработать все выявленные нарушения.
Нам важно, чтобы клиентам было удобно и...
Александр, здравствуйте!
Нам очень жаль, что наша команда поддержки не смогла Вам своевременно помочь и что мы нарушили сроки доставки. Для нас подобная ситуация не является нормой.
Сообщите, пожалуйста, трек-номер отправления, чтобы мы могли проверить информацию и проработать все выявленные нарушения.
Нам важно, чтобы клиентам было удобно и комфортно с нами, а также чтобы сроки доставки соблюдались согласно оговорённым датам.