shi_1977

Внимание!!!! Проверяйте, если есть возможность, вес отправлений самостоятельно - дома или еще где-нибудь, чтобы примерно ориентироваться....

22.12. по работе отправляла тираж книги - 40 заказных бандеролей. Где по 1, где по 2, максимум 3 книги. Народу в отделении - тьма! Отстояв 20 минут в очереди (о радость!), подошла к оператору. Она достаточно быстро взвешала их, и оформила - я, правда, удивилась, что так подорожали отправления. Мы стабильно два раза в год отправляем книги и все было вроде-бы нормально. Поэтому, вчитываться в ведомость не стала, обрадовалась и побежала на работу.

Дальше самое интересное...Отдаю ведомость, где отпечатан вес начальнику, сообщаю, что стоимость выросла почти в 2 раза.Она внимательно смотрит ведомость и вот результат: одна книга весит 820 гр. (мы обалдели, так как обычно - максимум 380 гр.). Две книги 1 140 ???? А три книги - 1 400??? Как???? В столовой взвешали книгу - 300 гр. Звоним на почту, объясняем начальнику ситуацию, слегка поперепиралась и "Ну ладно, приходите...". Прихожу на почту, а девушка-оператор уже перевешала книги - реально 303 гр!!!!, в глаза не смотрит, извинилась, правда, мол "я не виновата, это весы косячат...их вобще раз в три месяца поверять должны, а реально нет такого, так и работаем"... Ребята, это кошмар!!! У вас люди целыми днями отправляют разное и всегда от веса зависит стоимость !!! Вы о чем говорите?! Сколько денег за перевес почта получила? Для сравнения: первый раз стоимость была 5999, а второй 3346!!!!!! Практически в два раза!!!! Кошмар...ладно у нас есть с чем сравнить вес, а кто разово отправляет... короче мы всем коллективом в шоке...В итоге - деньги вернули, чеки и ведомость заменили, но как в анекдоте "осадок остался". Начальнику почты - стыд и позор, за то, что не следит за оборудованием и что бросила оператора с клиентом разбираться одного, даже в зал не вышла, хотя в первый мой визит, она туда-сюда курсировала без конца , а тут как мыши все спрятались.... бардак!

БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ КЛИЕНТЫ ПОЧТЫ РОССИИ!!!