yana_solnze

Ужасный сервис. Отвратительное отношение персонала к покупателям. Хотели приобрести телевизор и мобильный телефон Самсунг Z флипс. Хорошо что начали с телевизора, в отдел телефонов 5 раз подходила ни клиентов ни консультантов, кое как с криком добилась подошел из другого отдела. При покупке телевизора, нас консультант не оповестил, что в наличии только с витрины, сказал идите на кассу вам принесут. Прежде чем оплачивать покупку я должна ее осматреть и на внешние дефекты и проверить работу его, но девушка на кассе сказала пока не оплатите, вам его не принесут. Хорошо оплатили приносят упакованный, я говорю а посмотреть, на что мне говорят а что его смотреть, вы что его на витрине не видели (а вдруг мне туда газет или кирпичей наложили, я как покупатель имею полное право на осмотр того, чего приобретаю), таким образом мы узнали что он с витрины. Пригласили управляющего, он вообще 2х слов связать не мог, только одно посмотри в ближайших. Персонал не попытался предложить нам что то аналогичное не с витрины, т.е грубо сказать управляющий сказал верни им деньги и пусть идут. Сложилось ощущение, что мы им должны, хотя мы пришли с деньгами и с целью уйти с покупкой. Телефон соответственно мы и рассматривать не стали. Сервис ниже некуда. С таким я давно не сталкивалась, при сегодняшней конкуренции, они должны каждого потенциального покупателя довести до кассы, а у них нет к этому стремления. Николаева Яна 8-913-931-92-60

Семья Николаевых от всей души выражает огромную признательность и благодарность команде ресторана отель Азимут Новосибирск за классный сервис, душевность и радушие во время нашего юбилея 02.10.2021. Высочайший уровень во всем, профессионализм и добродушие персонала мы почувствовали с первых минут и до последних. Великолепное качество блюд: очень эстетично, вкусно, сытно, еда пальчики оближешь и за это огромное спасибо шеф-повару ресторана Ивановой М.Н..Прекрасную уютную атмосферу банкета, островок тепла, света и внимания организовала администратор Шаболина Антонина. Вежливое обслуживание, забота и чуткое внимание к гостям в течении всего вечера. Благодаря стараниям команды работавшей в этот день, наш банкет прошел на УРА!!!Хвалю Вас искренне за ваш труд. Также хочу отметить работу менеджера по банкетам Наталью, за ее четкое общение при заказе банкета. Грамотно, профессионально, прозрачная смета меню, учтены все наши пожелания. Коллектив ресторана Азимут ВЫ СУПЕР. Удачи и успеха в работе!!!

15.12.20 Ужасный сервис! Грубейший персонал. Вот уже в течении года заказываю препараты в этой сети и забираю по этому адресу, никогда нет сдачи, с какой бы ты купюрой не пришел. При этом либо сам иди меняй, либо стой парься и жди пока она вернется. Ответ провизора все вопросы к руководству. Ранее забирала с Титова 25 все всегда прекрасно. По закону размен должен быть.

На основе «Типовых правил эксплуатации контрольно-кассовых машин при осуществлении денежных расчетов с населением» (утв. Минфином РФ 30.08.1993 N 104) руководство аптеки обязано обеспечить фармацевта необходимым количеством денежных средств для размена ?

Там же в 38 статье говорится – «Запрещается предлагать покупателю вместо сдачи денег какие-либо товары или требовать от него самому разменивать деньги».

За нарушение прав потребителей, в том числе, за ущемление их прав в виде требования передать в оплату покупки купюру иного достоинства, КоАП РФ предусмотрена ответственность в виде штрафа (часть 2 статьи 14.8 КоАП) в размере:•на должностных лиц - от 1 000 до 2 000 руб.; •на юридических лиц - от 10 000 до 20 000 руб.

Для кого законы пишут. Суммы моих покупок даже не 1000тр, чтобы я еще думала о размене либо подачи денежных средств без сдачи. В следующий раз надо уже не фламп обратиться, а в контролирующие органы.

8-913-931-92-60 Николаева Яна

Хотелось бы чтобы руководитель провел ликбез с персоналом по общению с покупателями. Бываю частенько и 31.03.20 в районе с 15-00 до 16-00 в курином отделе не продавец, а хамка. Стоит огромная очередь, а она туда сюда в этот момент товар в тазиках носит и складывает в холодильные камеры, на просьбу вы сначала обслужите людей, начала кричать и объяснять, что входит в ее должностную инструкцию. Меня как покупателя не волнуют ее внутренние обязанности, обслужите и занимайтесь этим. Вообщем ответ ее в грубой форме меня не устроил и я развернулась и ушла. Если раньше я всем Вас рекомендовала, то теперь этого делать не буду, тк разочарована Вашим персоналом. 8-913-931-92-60 Николаева Яна