Застраховали машину в СК СОГАЗ по ОСАГО.(промолчу про дикую систему списка для записи и очередь с 8 утра)
3 августа 2017 попали в ДПТ, виновник - второй участник, признал вину на месте, все оформили. и собственно ничего не предвещало беды.
Подали документы в отдел урегулирования убытков. Нам дали срок, чтобы предоставить авто для осмотра и фиксации...
Показать целиком
Застраховали машину в СК СОГАЗ по ОСАГО.(промолчу про дикую систему списка для записи и очередь с 8 утра)
3 августа 2017 попали в ДПТ, виновник - второй участник, признал вину на месте, все оформили. и собственно ничего не предвещало беды.
Подали документы в отдел урегулирования убытков. Нам дали срок, чтобы предоставить авто для осмотра и фиксации ущерба. проводила процедуру Сибирская Ассистанская Компания. нам был назначен эксперт, созвонилась с ним, рассказал об аварии, нам предложили машину сразу осматривать на подъемнике. в общем параллельно осмотру мы сделали еще и дефектовку.
что бы понимать проблему - удар был в переднюю часть авто и все передвижения моего автомобиля по городу были с использованием эвакуатора.
претензий к сотрудник САК - нет, все сделал четко - все зафиксировал и сфотографировал.
прождала я 20 дней - денег нет, пытаюсь дозвониться в СОГАЗ узнать о решении и выплате по единому номеру...в течении 10 дней я выучила всех операторов call-центра СОГАЗ по именам, и уже знала у кого из сотрудников есть доступ сразу проверять решение по выплате по номеру договора, а кто может только заказывать обратный звонок специалистов , которые с сожалению мне не перезванивали.
итог - неделю мне говорили - что наш случай на экспертизе/расчете/подсчете/оценке, а в один прекрасный день я слышу - "у вас расчет на тотальные повреждения авто...ой.а у вас отказ в выплате".
сказать, что я была немного зла - ничего не сказать. моя "любовь" к СК СОГАЗ начала расти в геометрической прогрессии!
еду в СОГАЗ - без очереди прохожу в отдел урегулирования. прошу распечатать мне официальный отказ - и читаю, что по решению экпертизы некого МЭТР автомобиль мой не мог получить такие повреждения в заявленном дтп.
машина без движения на стоянке, денег нет.
итог конец сентября - я обратилась к автоюристу ВЛАДИМИРУ ЛЯМКИНУ. ( легко найти в интернете). Изучил все материалы, фото, дефектовку, оценку ущерба(делали в НОВОЭКС). Подали в суд.
Районный суд по делу мы выиграли ( было много заседаний, продлилось с октября по июнь).
СОГАЗ подал на обжалование,но областной суд оставил решение без изменений.
и вот спустя ГОД после аварии в сентябре 2018 года я наконец-то получила страховую выплату.
НИКОГДА И НИ ПРИ КАКИХ обстоятельствах НЕ страхуйтесь в СОГАЗ!!!