liliyasocol

С розничной сетью магазинов Хитэк знакома не первый год, и являюсь постоянным покупателем. До этого вопиющего случая, никаких нареканий не было. Что происходит сейчас для меня не понятно. Суть произошедшего такова, 26.12.2018 посетила магазин да бы приобрести оттеночный бальзам для нейтрализации желтизны, так как заблаговременно подготовилась к новогодним мероприятиям и сделала мелирование волос, и сейчас пришел момент немного освежить светлый оттенок. Поискав на полках бальзам который у меня закончился, и не найдя его визуально, (название не помнила), обратилась к консультанту. Рассказала, что ищу, и что мне необходимо, и для чего. Стоя у полки с линией косметики Kapous спросила Life Cjlor оттеночный бальзам, то что мне нужно? Консультант уверила меня , что именно для этого его и используют. Я еще раз описала, как выглядел мой используемый ранее бальзам и показала на рядом стоящий бальзамом нейтрализатором желтизны этой же линии косметики, но девушка продолжала утвердительно говорить, что этот предлагаемый ею бальзам, не просто удаляет желтизну, но и предает холодны оттенок. Не доверять повода не было. Так как повторюсь, неоднократно приобретаю косметику в данном магазине и всегда получала адекватную помощь в выборе. Дальше, больше. Только нанеся на волосы бальзам, я поняла, что что то идет не так... Не держав ни минуты, я начала его смывать, а он не смывается, едкий фиолетовый цвет просто впился в мой мелированный волос. После неоднократного мытья головы, по итогу цвет волос фиолетово - розовый. Сказать, что я недовольна, это ни сказать ничего. В преддверие новогодних праздников, испортить мелирование которое стоило достаточно дорого, из за неквалифицированного сотрудника магазина Хитэк, я не пожелаю никому. Просьба к руководству, разобраться с данной ситуацией, и удовлетворить моя жалобу которую я оставила в магазине в до судебном порядке. Жду ответа на мой отзыв и на мою жалобу.

С толкнувшись однажды с такой организацией, в дальнейшем будешь обходить ее стороной и всем рассказывать, что с этими ребятами лучше не связываться!

Сначала зашли на сайт, примерно выбрали из довольно большого ассортимента несколько вариантов кресел руководителя, ну а после отправились в выставочный зал за подробной консультацией менеджеров.

И с кем же мы встретились! С незаинтересованными в продаже своего товара менеджерами, а точнее исполнительным директором. Который из ассортимента сайта не смог предложить ничего кроме одного кресла. Но на этом самое интересное только начинается… Гребенников Виктор Валерьевич (исполнительный директор), ушёл в отпуск… И все! Работа остановилась! Менеджеры не могут заказать без него товар, выписать документацию, прислать сертификаты качества. Мало того общаться с нами так, будто мы виноваты что купили у них кресла. Открыто хамят и повышают голос. Речь идет об Игоре (кем бы он там не был)!

Если руководителю не надо продавать, то, что ждать от подчиненных, да еще таких непрофессиональных в своем деле и по-человечески неприятных людей!?

Как результат из двух заказанных кресел, получили одно. И ждем дальше…. Звонить и откровенно говоря «выбивать» товар, за который мы заплатили просто нет желания.

Надеемся, что наш отзыв поможет Вам сделать правильный выбор при выборе офисной мебели, и пройти мимо "Альянс Консул".

Что касаемо нашей ситуации, мы убедительно, пока еще просим, «Альянс Консул» в лице Гребенникова Виктора Валерьевича исполнительного директора, выполнять своих обязательств и доставить нам кресло и всю документацию в кратчайшие сроки!!!

Осталась, расстроена и не довольна! Фото распечатал и даже не посмотрел, что печатает. Некоторые фото сохранились не в том формате. Так этот вежливый фотограф, вежливо сказал, что это не его проблемы,мол надо было смотреть ,что сохраняешь. Его задача,просто запустить на печать, и все! Тогда надо называться не "Фотосалоном", а "Услуги цветного принтера, не отвечающего за качество"!Деньги не вернул и не фото переделал.