Галина

Заказывала ремонт тележки для клининга. Всего-то надо было приварить новые гайки для крепления колёс. В результате работа была сделана с задержкой (обещали сделать за пару дней, делали больше недели) , сделали не так как я просила без согласования со мной, гарантий на работу никаких нет. Резьба прослужила меньше года. При повторном обращении ждала ответа больше суток. После нескольких моих звонков оказалось, что с такими мелкими заказами фирма больше не работает, а свой брак исправлять похоже не традициях фирмы.

Как получать больше денег с не очень внимательного покупателя? Как заставить тратить больше времени на покупки? Предоставьте как можно больше "плюшек". Скидки, кэшбек и т.п.

Будьте внимательны при расчете баллами с карты лояльности. При покупке товаров с кэшбеком не выгодно рассчитываться баллами. Баллы будут начисляться от суммы, которую Вы заплатите, а не от той что не ценнике указана.

При заказе через сайт будет внимательны. Если написано, что заказ товара возможен только онлайн, то не рекомендую покупать такой товар. Я так поняла, что это не товар Леруа Мерлен. После покупки такого товара, Леруа Мерлен снимает с себя всякую ответственность. Купили шкафчик с зеркалом,ждём доставку уже недели две. Три раза доставка переноситься, при чем без всякого согласования и постановки в известность. Три вечера потеряны, отложены дела. А товар так и не доставлен. Дозвониться в фирму, которая делает доставку, невозможно. При обращении в Леруа Мерлен сотрудники пожимают плечами, это не их проблемы. Мне было предложено отменить заказ.