Очень странная история. Подарили сертификат в вашу кофейню. На нем осталась небольшая сумма , и я хотела доплатить и купить кофе. Мне отказали. Сказали, что так у вас нельзя, и вообще пробить такое не получится. При этом сертификат этот даже не в виде карточки - просто картонный букетик, на котором вручную вписывают потраченные суммы.
В чем...
Показать целиком
Очень странная история. Подарили сертификат в вашу кофейню. На нем осталась небольшая сумма , и я хотела доплатить и купить кофе. Мне отказали. Сказали, что так у вас нельзя, и вообще пробить такое не получится. При этом сертификат этот даже не в виде карточки - просто картонный букетик, на котором вручную вписывают потраченные суммы.
В чем проблема использовать остаток и доплатить? Если даже существует такой вариант, что можно частично оплатить покупку наличными, а частично картой. Где тогда написано такое ограничение? На сертификате только указан срок, в течение которого его можно использовать. Если не предусмотрено - не продавайте сертификаты. Либо пишите на них правила использования.
Как минимум - это нарушение закона. Как максимум - отсутствие клиентоориентированности. Девушка сообщила мне об этом так, как будто единственное что мне остаётся - либо выбрать что-то ровно на остаток по сертификату либо уйти.
