lobach2012

При оформлении заказа товар был в наличии, а именно 4 штуки, на следующий день пришло оповещение в приложении, что заказ снят, товара нет в наличии, (хотя заказывал почти ночью, а отменили утром), раньше всегда менеджер связывался о все проверял, а сейчас просто отменили и все, получается наплевать, делай что хочешь. Теперь ждать до 10 дней возврата средств и где то опять заказывать, опять же ждать, время потеряно. Теперь точно сюда не ногой!

Привез сегодня в этот офис претензию, ( при чем это сделать мне сказал оператор, да бы продублировать претензию поданную через нее), и попросил сотрудника принять ее ,а на втором экземпляре поставить свою подпись, фамилию или должность ну и число, ну в общем все просто, но не здесь, сначала сотрудница сказала что принимает претензии только на их бланках, услышав мои возмущения сказала, что тогда она должна ознакомиться с претензией прежде чем оформлять,хотя оформлять ни кто не просил, я просил чтобы приняли, за тем просит назвать мой номер телефона , на что я ей говорю, что он указан в претензии, на что получаю ответ, что ей без разницы что в претензии написано, типа я обязан назвать свой телефон. Вопрос, для чего тогда ознакамливаться если все равно что там написано? Включаю видеозапись на телефоне прошу принять претензию, тишина, как будто со стеной общаюсь, спрашиваю- вы отказываетесь принимать претензию? нет говорит, ну так примите, не буду отвечает. Начинаю опять возмущаться и слышу , что щас ГБР вызову, видимо они претензии принимают, ну до смешного, еще бы собаку с милиции вызвала. В общем так и ушел не подав претензии.

Я надеюсь компетентные люди из мтс читают здесь отзывы, или хотя бы владельцы данной точки, именно точки, так как офисом это не назовешь, ведь такие люди представляют вашу компанию и из за них львиная доля отрицательных отзывов пишется, а порой и клиенты отказываются от услуг!

Для сравнения, несколько дней назад был в офисе на Восходе, вот это офис, при чем тоже подавал претензию, все было сделано быстро и четко, без лишних вопросов и бестолковых ознакомлений!

Заехал сегодня на ул. Молодости, 24 купить крючки для воблера, зашёл в магазин, подошёл к прилавку сидит человек за прилавком с не довольным лицом и видом че приперся, ни здрасти-просто смотрит, спрашиваю вы продавец-ну да отвечает, называю размер и модель воблера что бы он посмотрел на нём размер крючка, так как сам не понимаю в размерах, и посоветовал какие есть в наличии данного размера и какие лучше, на что он с недовольным видом и тем же лицом показывает на витрину и говорит, ну вот же крючки выбирайте, типо от меня то что надо, я повторяю вопрос и опять тоже самое, смотрите выбирайте и покупайте, на пояснения, что я не понимаю в размерах, что бы он сам посмотрел на воблера и с ориентировал меня говорит а я откуда знаю, ну видимо не компетентен. Ну так не один в магазине спроси у коллег, но видимо хамить проще. Спрашиваю ещё раз вы продавец, вы консультируете, да говорит, опять повторяю что я хотел и опять такой же ответ только с ещё большим раздражением, такое ощущение что я пришёл в какую то забегаловку. Не думал я что в сетевом, уважаемом магазине возможно такое обслуживание. Видимо не от выручки продавцы работают, а на окладах, вот и не хотят работать. Если человек не понимает в видах, размер т. д., то ему, судя по такому отношению нужно обращаться в другие магазины, где хотят зарабатывать и могут понять что необходимо покупателю! Блин уже часа полтора прошло, а я до сих пор в шоке, как так?!?!?!?!?

27.07.2017 г. Я пришел купить шампунь, на который мне пришла рассылка об акции, подошел к прилавку и удивился, что цена без скидки. Крутился там минут 10, мимо неоднократно проходили продавцы, и не один не подошёл и не поинтересовался, нужна ли мне помощь, к тому же стою у стеллажа с аукционным товаром. В конце концов сам подошёл на кассу и поинтересовался, оказалось просто не поменяли ценник, а для чего тогда рассылки делать если это вам не надо, странно. Хотя магазин не плохой, вежливые продавцы.