- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Уровень клиентоориентированности равен 0. Сегодня были записаны к дерматологу, подъезжая, поняли что опаздываем и позвонили предупредить - на что получили ответ "мы вас не примем", не было предложения перенести, войти в положение. Ощущение потока, а не индивидуального подхода...я бы с точки зрения руководителя сильно задумалась о работе внутри...
Уровень клиентоориентированности равен 0. Сегодня были записаны к дерматологу, подъезжая, поняли что опаздываем и позвонили предупредить - на что получили ответ "мы вас не примем", не было предложения перенести, войти в положение. Ощущение потока, а не индивидуального подхода...я бы с точки зрения руководителя сильно задумалась о работе внутри клиники, вы частная или вы с налетом государственной? так просто теряете клиента на пустом месте, когда прием стоит 30 мин 3600 рублей.