AZ

Посещаем данное кафе много лет, иногда даже несколько раз в неделю, но с таким уровнем сервиса , как сегодня , откровенно говоря не сталкивались.Время ланча,практически пустой зал , проводили к столику у окна. Мы уже доедали десерт, когда подошла девушка со словами ,что нам необходимо пересесть , так как столик заказан и люди пришли. Без особых реверансов нам практически предложили подхватить чашки и допить где-нибудь за соседним столом. На вопрос , почему нас не предупредили , что столик заказан , она сказала что-то невнятное о стажёре. Мы предположили, что возможно люди не откажутся сесть за такой же пустой у окна ( почти все они были пустые), чем мы сейчас будем вставать втроём и перемещаться с недопитым кофе. Девушка категорично настаивала, что нам необходимо освободили пространство.

Спустя несколько минут, она вернулась и «милостиво» разрешила допить кофе, со словами: «Так и быть , вы можете остаться».

Никаких извинений за неудобства и испорченное впечатление от обеда. Господа собственники, качество сервиса падает. Обратите внимание.

Клуб удобно расположен и предлагал достаточно большой выбор активностей. При покупке абонементов не было озвучено, что ребёнок 15 лет не может посещать один ни одно занятие , только с индивидуальным тренером или родителями. С учётом моего графика работы совместное посещение крайне затруднительно.Что касается занятий для взрослых - за все самое привлекательное необходимо ещё доплачивать ( при полном абонементе).Бассейн всегда переполнен.

В итоге , когда клуб возобновил работу в сентябре мы не смогли вернуться по причине ковид , и последующих осложнений. Я готова была смириться с окончанием своего практически не использованного абонемента , но хотела чтоб продлили сыну ( так как он не был в состоянии вернутся к спорту все это время).Однако, в клубе прописано в договоре , что никакие болезни и операции не влияют на продление , идти на встречу персонал отказался, но предложили купить ещё пару новых абонементов при отсутствии заинтересованности в клиентах.

В нашем случае остались по большей мере негативные впечатления , не были получены оплаченные услуги.