В целом компания располагает к сотрудничеству – цены ниже среднего, приехали, обсудили, прикинули, образцы привезли, договорились, потом посчитали, еще раз приехали, обсудили, подсказали, где можно сэкономить, где не стоит и т.д. В общем, все, как должно быть в хорошей мебельной компании. Единственное, из-за чего пришлось ехать в офис, это порекомендовали вытяжку купить и привезти заранее – не проблема, да и там была накладка с нашей стороны и нам пошли навстречу. Сроки изготовления стандартные, около месяца, но по факту сделали быстрее, что не может не радовать, когда несколько недель живешь без кухни вообще… Заранее все привезли, через день приехали собирать. Отлично.
По процессу сборки в целом тоже все на уровне, сборщики вежливые, тихие, по ходу дела уточняют, как нам лучше, технику в шкафы устанавливают сразу и т.д. Конечно, не все у них шло идеально гладко, и это, в общем нормально. Но некоторые ошибки имели визуальные последствия. Так, например, после вырезания отверстия под мойку нанесли прозрачный герметик, стали мойку опускать… а отверстие маловато. Подрезали еще, добавили прозрачного герметика, и опять не то. А прозрачный герметик, который был рассчитан на мойку, кончился, у ребят с собой только белый. 50/50. Не смертельно, возможно, получится маркером подкрасить, но мы пока не пробовали. Проверить еще надо, чтоб хуже не сделать.
При планировании кухни оговаривали, что столешница у нас будет ПОД кафель, чтобы был небольшой ход столешницы для выведения необходимой нам геометрии. По факту столешницу сделали к стене вплотную, и до нашей геометрии не хватило буквально несколько миллиметров. Выдвижение столешницы на это расстояние по непонятным на тот момент причинам вызвало нарушение вообще всей конструкции, и ее вернули на место. Как потом оказалось, торцевой край столешницы, прикрепленный к стене уголками, закреплен только с одной стороны, а в дальнем углу он не прикреплен вообще и «фиксируется» упором в стену. Естественно, что даже упертый угол столешницы сейчас немного гуляет. В чем была проблема закрепить угол столешницы (при этом не было бы проблемой и выдвинуть столешницу) – не понятно. (Фото 1)
Кухню собрали, мы, конечно, очень рады, благодарим сборщиков, подписываем бумаги и – ура! – у нас, наконец, есть кухня. Осталось только холодильник придвинуть к шкафам… опс! (Фото 2,3)
Холодильник вплотную не встает. Т.е. встает, но вплотную только к нижним углам навесных и напольных шкафов. Зазор между холодильником и столешницей ~ 2-3 см, а все, что будет в него падать, будет падать не до пола… Придется отодвигать еще дальше. Хорошо, что не решились брать встраиваемый холодильник. Причина проста – неровность правой стены, которая никак не была учтена при проведении замеров. Уровень, отвес, нивелир на замерах не использовались, а можно бы – идеально ровные стены, полы и углы в 90 градусов редко встретишь. Можно, конечно, сказать, что наши кривые стены – это наша вина, и мебелью их не исправить, да, именно по этому я молчу про щели, возникшие у той стены, но учесть перепад в 3 см можно было, и можно было сделать нижнюю часть кухни на эти 3 см длиннее, чтобы потом поставить холодильник вплотную к ней. Обнаружив этот значительно более весомый, чем описанные ранее, «недостаток», мы сообщили в Арт-Мебель и предложили приехать, посмотреть и вместе обсудить, какой можно найти выход из сложившейся ситуации. Прислали фото. Ответ был «мы подумаем» и все, видимо, не придумали, не приехали и даже не позвонили. Чуть позже напомнили о себе – ответа не последовало. Потом я еще и черновик отзыва им прислал на почту - игнор. За время, пока мы ждали, мы успели кухоньку обжить и дополнить список выявленных недостатков. Не все их, к сожалению, можно исправить в нашем случае, с некоторыми нужно просто смириться, но хотелось все-таки о них сообщить, дабы в будущем их можно было избежать и еще больше радовать людей, заказавших кухню в Арт-Мебели. Приходится эти пожелания выставлять на общий суд – заказывая кухню, обращайте на это внимание СРАЗУ, чтобы потом не пришлось допиливать самим или мириться.
Больше всего вопросов возникло к шкафу вытяжки. Почему нельзя было сделать все ручки на одном уровне? (Фото 4)
Открываем дверцу… Нам оставили лицезреть корпус вытяжки с инструкцией по уходу – ну ладно, может инструкцией положено именно так и никак иначе, но я бы, например, поднял нижний уровень дверцы, а корпус вытяжки закрыл фасадной панелью. Допустим нельзя/не получится/другое, ок. (Фото 5)
Но можно же было закрыть заднюю стенку фанерой ДВП или хотя бы предупредить! Я бы хоть перед самой навеской на 1 раз краской по стене прошелся, все лучше бы было.
Теперь заглянем под вытяжку (Фото 6)
Расстояние между задним краем вытяжки и задней стенкой соседних шкафов больше сантиметра! (Как видите, между фартуком и задней стенкой шкафа тоже есть зазор в несколько мм. Первоукладчики фартука из плитки, учтите, что плитка высотой 20 см не всегда имеет высоту 200 мм. В нашем случае 3 плитки по 20 см + 2 шва по 3 мм получилось ПОЧТИ 600 мм и верхний край фартука оказался в уровень с нижним краем навесных шкафов. Наш косяк). Зазор этот ничем не прикрыт. Планируется вешать доп. освещение, но оно такой большой зазор не скроет.
Ну а дальше совсем мелочи, но все еще не приятные:
- это крепеж верхней фальш-панели к навесному шкафу (Фото 7),
- у крайнего навесного шкафа боковая верхняя фальш-панель короче стороны шкафа на 5 мм,
- внутренняя сторона задней стенки одного из навесных шкафов чем-то почиркана (Фото 8)
- местами сколы покрытия ЛДСП (Фото 8),
- неутопленная шляпка самореза, держащего ручку шкафа под мойкой, упирается в панель под столешницей и оставляет след,
- следы разметки карандашом на фасадах, совсем мелочь, вроде, но пооттирать приходится,
- панель между полом и шкафом установлена не параллельно краю шкафов (Фото 9),
- обилие уголков вместо эксцентриковых стяжек с заглушками, например (может просто так НАДО, я не знаю точно) (Фото 10),
- навесной шкаф шириной 120 см. Так получилось, что сначала планировалось 2 шкафа по 60 см, на которых по схеме дверцы были нарисованы в одну сторону, но мы попросили сделать дверцы «распашными», в итоге (сами виноваты) допустили опечатку/неточность в описании и указали «шкаф с распашными дверцами». Короче, 120 см для навесного шкафа это МНОГО. Неудобно и не очень эстетично. Плюс опасения, что при нагрузке такие длинные полки дадут прогиб. Это на заметку и мебельщикам, и покупателям. Я, в общем-то, придумал простой выход из этой ситуации и хотел узнать, сколько будет доработать шкаф по моей задумке, но, как вы помните, к нам никто не приехал;
- петли дверей через какое-то время пришлось подрегулировать, но я не обратил внимания, сразу они терлись о полки, или просто дверцы за некоторое время «сели»,
- дно больших выдвижных ящиков из ДВП прогибается и начинает тереться о нижележащие поверхности, опять же, я не знаю, может это стандарт такой, но я бы предпочел в ящике, планируемом для кастрюль, сковородок и чего-либо еще более-менее тяжелого, дно делать более прочным, не из ДВП. Фанера, хотя бы.
Таки образом, заказывая кухню за 50 – 100 т.р., а не в «столплите», вы не можете быть до конца уверены ни в чем. Очень тщательно принимайте собранную кухню, потому что второй возможности высказать свои замечания у вас может не быть, и вам свою кухню придется допиливать самим.
В остальном же все хорошо, кухня вполне себе радует, когда смиряешься с ее изъянами.
Итого:
Стоимость - 5/5,
Предустановочный сервис - 5/5,
Качество мебели - 4/5,
Продуманность - 2/5,
Сборка - 3/5,
Послеустановочный сервис - 0/5.
+3 фотографии
