- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
-
-
-
+3 фотографии -
-
-
Конечно гостиницей данный притон назвать сложно. Скорее хостел чуть ниже среднего. Описание не соответствует. Действительности. Фото сделано в момент заезда в номер. Куллер в коридоре просто ужас, вода в лотке уже желтая и пахнет, видимо не убирали и не мыли в принципе.
Добрый день, Umka124!
Спасибо, что нашли время на обратную связь. В первую очередь, приносим свои извинения за доставленные неудобства!
Горничным был сделан выговор и лишение премии за уборку номера и пурифайера.
Позвольте прояснить ситуацию с уборкой ванной комнаты. Вы забронировали самый бюджетный вариант - номер в блок-секции, с ОБЩЕЙ ВАННОЙ...
Добрый день, Umka124!
Спасибо, что нашли время на обратную связь. В первую очередь, приносим свои извинения за доставленные неудобства!
Горничным был сделан выговор и лишение премии за уборку номера и пурифайера.
Позвольте прояснить ситуацию с уборкой ванной комнаты. Вы забронировали самый бюджетный вариант - номер в блок-секции, с ОБЩЕЙ ВАННОЙ КОМНАТОЙ, через наш сайт, где описание соответствует действительности. Таким образом, Вы были предупреждены, что по соседству в номере с Вами будут проживать ещё гости, что санузел является ОБЩИМ. Так как у Вас был ранний заезд, в номере дневную уборку ещё сделать не успели. Дневная уборка номеров производится после 13:00.
За персонал также приносим извинения, по данной ситуации будет проведена беседа с сотрудниками гостиницы по повышению уровня сервиса и работе над ошибками.
Будем рады видеть Вас снова в нашей гостинице!
С уважением, команда hotel Shale.
