- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Меня искренне удивляет то количество положительных отзывов, которые я увидела здесь об этой клинике. Ведь общаясь с многочисленными хозяевами собак, я всегда слышала только одно, - «в этой клинике даже прививки ставить нельзя, не говоря уже ни о каком лечении». В чем я и убедилась на своем горьком опыте. Цена моей роковой ошибки - жизнь любимой...
Меня искренне удивляет то количество положительных отзывов, которые я увидела здесь об этой клинике. Ведь общаясь с многочисленными хозяевами собак, я всегда слышала только одно, - «в этой клинике даже прививки ставить нельзя, не говоря уже ни о каком лечении». В чем я и убедилась на своем горьком опыте. Цена моей роковой ошибки - жизнь любимой собаки, которую я им доверила.
Не рискуйте жизнью своего питомца.
Утром 6 сентября 2024 года мы сходили на раннюю прогулку, собака была активна и игрива, всё как обычно. После прогулки она поела и продолжила играть дома. В тот день я работала удаленно и Шанти находилась рядом. К обеду я начала замечать, что собака стала беспокойной и ее вырвало, после обеда рвота повторилась, к вечеру появилась слабость. Эта ситуация меня очень насторожила, и я сразу позвонила в клинику, где мы обычно наблюдались, объяснила ситуацию и нам предложили время приема на 23.00.
Я понимала, что в это время мне нужно быть в аэропорту и вернусь домой я не раньше трех-четырех утра. Поэтому, чтобы не упустить время, я срочно повела её на осмотр в клинику, которая находится рядом с домом. На тот момент это был единственный, как мне казалось подходящий вариант.
В голове было одно - только бы ничего серьезного и чтобы попался толковый врач.
Но, к сожалению чуда не произошло. Попали мы в порядке очереди к Майковой Марии.
Осмотрев собаку и сделав УЗИ меня заверили, что ничего страшного, - оставьте собаку на ночь, мы поставим капельницу, понаблюдаем, а утром посмотрим по состоянию и решим, нужна ли операция или нет (т.к. было подозрение на ИТ).
Утром позвонил из клиники уже другой врач, и начал нагнетать, что состояние ухудшилось и что нужно срочно оперировать. Сейчас я понимаю, меня начали торопить, чтобы я приняла поспешное решение.
И я до сих пор не могу понять в какой момент у меня отключилось критическое мышление и я согласилась.
В два часа дня мне отзвонилась Майкова М., сказали что операция проведена, состояние тяжелое, но стабильное. А ещё через час сообщили, что у Шанти, по непонятной причине остановилось сердце.
После вскрытия никакого ИТ в кишках не оказалось, мне отдали пакет с содержимым, что удалось извлечь, и там оказалось немного травы и пару стебельков каких-то растений, по типу мягких веточек.
Из чего я могу сделать вывод, - диагноз был установлен неверно, требовалось правильно подобранное консервативное лечение, без оперативного вмешательства.
Недостоверно была проведена ультразвуковая диагностика, также много вопросов остаётся к анастезиологу, который ставил наркоз.
Что и в какой момент пошло не так?
Когда мне вынесли тело собаки, я была шокирована, она была полностью вспорота и зашита.
Собаке было чуть больше года, перспективна, была абсолютно здорова по всем параметрам. Я и предположить не могла, что получу свою собаку в черном пакете на следующий день.
Поэтому, прежде чем спускаться в этот подвал, в надежде, что вашему любимому питомцу здесь помогут, сто раз подумайте, чтобы потом не жить с этим невыносимым чувством вины перед тем, кто так преданно смотрел вам в глаза.
На момент обращения, мною была внесена сумма в размере 15000 рублей в качестве аванса на случай если потребуется операция, оставшуюся сумму я должна была доплатить в момент выписки из клиники.
Но каково было моё удивление, когда ещё тело не остыло, мне насчитали задолженность в размере 8873 руб., требуя её оплатить.
Данная клиника посчитала, что выполнила услугу надлежащим образом и она должна быть оплачена в полном объеме. Серьёзно?
Клиника, для которой деньги не пахнут.
Здравствуйте, mila-rudakova!
Прежде всего, мы искренне соболезнуем Вам в связи с потерей Вашей любимой собаки Шанти. Понимаем, что это тяжёлое время для Вас, и нам очень жаль, что Вам приходится проживать это. Ваш отзыв важен для нас, и мы благодарим Вас за то, что поделились своим опытом, хоть и горьким.
Хотим внести небольшую ясность, касаемо...
Здравствуйте, mila-rudakova!
Прежде всего, мы искренне соболезнуем Вам в связи с потерей Вашей любимой собаки Шанти. Понимаем, что это тяжёлое время для Вас, и нам очень жаль, что Вам приходится проживать это. Ваш отзыв важен для нас, и мы благодарим Вас за то, что поделились своим опытом, хоть и горьким.
Хотим внести небольшую ясность, касаемо данного случая.
Начнём по порядку, относительно Ваших вопросов и предположений о диагностике. Вы обратились к нам в клинику вечером 06.09.2024 с жалобами на многократную рвоту у Шанти, отметив, что в 2х "лужицах" заметили резиновые фрагменты, предположительно - резиновый мячик. Согласно осмотру, на первичном приёме отмечены отклонения: Горбит спину, брюшная полость при пальпации болезненная.
Врачом было принято решение провести УЗИ-диагностику, наш врач-ультразвуковой диагностики, несмотря на сильную занятость и полную запись, сделала для Шанти УЗИ-скрининг ЖКТ, по которому выявлено следующее: УЗ-признаки расширения петель кишечника и наличие жидкостного содержимого на всем протяжении, что характерно для динамической/механической непроходимости. УЗ-признаки наличия неоднородного содержимого в тощей кишке, что характерно для Инородного тела.
Отталкиваясь от общего состояния животного и выполненных исследований, врачом было принято решение о стабилизации Шанти в условиях стационара - проводилась обезболивающая, противовоспалительная и инфузионная терапия. Далее принималось решение о необходимости хирургического вмешательства.
Утром следующего дня были отобраны Общий анализ крови и Биохимический анализ крови, скрининг-УЗИ в рамках стационара. По данным исследованиям мы видели отклонения. На фоне диф.диагноза: «инородное тело ЖКТ» и общего ухудшающегося состояния Шанти, было принято решение о проведении хирургического вмешательства. Вы дали согласие на проведение операции, о чём нам говорит подписанное Вами согласие.
Теперь обсудим Ваш довод, по поводу того, что палки и трава - это не инородное тело. Согласно операционному протоколу зафиксировано: что весь тонкий отдел кишечника гофрированный, имеет слизистые геморрагии, в ходе выполнения надреза через тощую кишку, извлечено: комок травы, щепки дерева и тряпичная салфетка - которая собирала кишечник на себя. Нам чудом удалось спасти этот участок кишечника, не проводя резекцию фрагмента кишечника. Чтобы достать все эти инородные предметы, хирургу пришлось делать доступ в желудке и 3 доступа на протяжении тонкого отдела кишечника.
В послеоперационный период Шанти была размещена в стационар, где наблюдался тяжёлый выход из наркоза с последующей остановкой сердечной и дыхательной деятельности, согласно подписанному Вами согласию на проведение реанимационных действий - наша команда выполняла их в полном объёме, Шанти ответила на них однократно, но далее несмотря на все приложенные усилия стабилизации/реанимации организм не отвечал.
После неудавшейся реанимации Вам был совершён звонок от хирурга, где всё подробно рассказано, почему так получилось.
Касаемо финансовых недопониманий, хотелось бы отметить, что, исходя из сложившейся ситуации, клиника пошла Вам на многие финансовые уступки. Мы никогда не преследовали финансовую выгоду, мы преследовали цель спасти Ваше животное, но к сожалению, мы не можем нести ответственность за поедание инородных предметов Вашим питомцем и вызванных осложнений не в стенах клиники. Исходя из вышеизложенного считаем действия наших врачей грамотными и квалифицированными, а работу хирурга в данном случае – героической.
На предложение встретиться и обсудить ситуацию Вы ответили нам отказом.
Поверьте, мы не меньше Вас переживаем за смерть Шанти, иначе мы бы не стали предлагать свою помощь, потому что понимаем, как тяжело принять факт потери любимого питомца. Ещё раз выражаем соболезнования, связи с утратой члена вашей семьи!
С уважением, клиника "ВетДоктор"!