Екатерина

После майских праздников 2020 приехали в данное учреждение забирать заказанные на сайте саженцы.

Первое, с чем мы столкнулись было заявление сотрудников о том, что сайт в разработке и заказы с него не принимаются, нам пришлось диктовать выбранные растения сотрудникам.

Вторым звоночком стало то, что не все растения оказались в наличии (тогда почему они есть на сайте), нам предложили заменить выбранную нами сливу на другую ( 1 осталась выбранная нами, 2 предложенная сотрудником). Стоит уточнить, что т.к. по нашему плану заказ с сайта нужно было только забрать, ездил за ним отец, который не сказать, что разбирается в растениях и в том, в каком состоянии они находятся, чем в последствии и воспользовались сотрудники.

Пункт третий-принесли на замену сухое растение и очень убедительно рассказывали, что оно 100% оживёт при пересадке в почву, ну т.к. это говорит человек, который работает с растениями и их выращивает, ему доверились и забрали растение (ранее в подобных организациях не сталкивались с обманом от людей этой профессии).

Часть четыре: не оказалось терминала, пришлось ехать и снимать деньги, при оплате НАЛИЧНЫМИ фискального чека или любого другого документа, подтверждающего реализацию товара и передачу денежных средств мы также не получили, что говорит о нарушении прав потребителя в соответствии с законодательством РФ.

Пятая глава «100% оживёт» дала жизнь этому отзыву. Растение стоит в безжизненном состоянии, что говорит как о профессиональных качествах сотрудника, который его продал, так и о человеческих.

Шестой и самый возмущающий- решили позвонить, чтобы нам всё таки предоставили саженец (ну в смысле заменили эту сухую ветку), который будет более жизнеспособным. На что мы сквозь волну хамства от мужчины на другом конце провода услышали:

«-Чего вы хотите, вы же видели, что покупали.

-Ну это же ваш сотрудник гарантировал, что растение оживёт

-Женщина, у меня тут 15 человек стоит, ждёт вас

-Я такой же человек, который позвонил и вы подняли трубку, который уже купил у вас товар

-И чего вы хотите ( дальше будет понятно, что вопрос абсолютно бессмысленный)

- Поменять растение

- Согласно ст... растения не подлежат обмену и возврату (и бросил трубку)»

И вот здесь сотрудник цитирует статью закона, но при этом не выдают чек при покупке.

Первый и последний раз связались с этой организацией и их хамскими сотрудниками-врунами.

Была там 1000 и 1 раз, местоположение очень удобное, парни кальянщики очень приветливые. Привлекла изначально цена, потому что я на данный момент не знаю других хороших местах, где кальян стоит 500 рублей. Забивают хорошо, внимательно относятся к пожеланиям, без пафоса какого-либо, очень хорошо делают свою работу за приятную цену. Большим эстетам в плане декора будет тяжко, но всё всегда чисто, опрятно, находиться в этом заведении мне всегда приятно!

Мне понравилось всё! Атмосфера заведения с первой минуты завораживает, очень классное оформление! Заказ принимается во-первых очень подробно и без каких-либо пренебрежений, как «крутые кальнщики» относятся к компании девушек в других заведениях. Кальян по началу был крепче, чем мы рассчитывали, но это быстро исправили, по вкусу почти угодили, сам кальян был дымным и в дальнейшем нам всё понравилось. Много в каких кальянных была и Молоко, по моему мнению, одно из лучших мест на уровне топовых кальянных города!

Две девушки, любительницы кальянов, много чего пробовали, много чего знаем, решили сходить в новое место. Нашла данное заведение, забронировала «самый лучший столик», который по словам, консультирующего меня работника, был возле окна и камина.

Открывали дверь кальянной в прекрасном настроении.

Началось всё с того, что на мое счастливое «Здравствуйте!» грубым мужским голосом последовало «Документы». Ну, ладно, подумали мы, серьёзное заведение, несовершеннолетних не пускают, но то, что со мной так и не поздоровались, меня не сказать, что обрадовало, но это же было только начало. Пройдя дальше, на мой вопрос: «Какой столик вы на меня бронировали?» я услышала: « Садитесь за любой», но тот, что был описан по телефону, как самый лучший, был конечно же занят. Сели за другой, не проблема, через пару минут подходит кальянщик. Я в стандартной для себя манере говорю свои пожелания, не смотря на лицо персонажа в красном, который, как я поняла по комментариям соседнего столика, таких же невероятно «интеллигентных» молодых людей, корчил рожи, уж извините за выражение, но иначе не выразишься. После комментария я перевела взгляд на молодого человека, который начал всячески показывать своё высокомерие и якобы знание табаков. Я себя уважаю, и спорить на публику не буду, чего явно добивался сотрудник. Я промолчала и он удалился забивать мне такой смешной кальян. Кальян принесли быстро, просила со сладостью, сделали абсолютно не сладкий, на мои слова об этом, молодой человек опять, в той же манере доказывал мне, что с дарксайда невозможно сделать кальян слаще (очень хотелось встать и пойти самой забить чашу, потому что это, уж извините, бред).Предлагал переделать, на что получил отказ 5 раз, на 6 раз молчаливая подруга не выдержала и попросила его удалиться. По вкусу было неплохо, но сказать, что кальян был очень вкусным, не могу. Через полчаса на смену вышла девушка, очень приветливая и доброжелательная, подошла, проверила кальян, на выходе спросила всё ли нам понравилось, тут мы конечно же упомянули тактичность и воспитанность ранее затронутой личности.

Кальянная очень красиво оформлена, я уверена, что пришла бы туда ещё, если бы не это хамство, которое испортило всё впечатление о вечере.

От хорошего настроения ничего не осталось.

1 балл за оформление, а 2 за милую девушку!