qPlaton

Я с сыном недавно вернулась из нашего незабываемого путешествия в Таиланд, организованного компанией Top Travel и менеджером Инной. Мы посетили множество увлекательных экскурсий и провели незабываемое время на пляже Джомтьен. Особенно хочу отметить наше пребывание в отличном отеле Natural Park Resort Pattaya. Уютные номера, приветливый персонал и прекрасное расположение сделали наше пребывание незабываемым. Я очень доволен работой компании Top Travel, которая организовала наше путешествие с большим профессионализмом и вниманием к деталям. Рекомендую Top Travel всем, кто хочет получить незабываемые впечатления от путешествия в Таиланд. Спасибо за замечательное время!

Впервые пишу отзыв, но ситуация того стоит.

Случись как-то мне взять здесь в аренду снаряжение для похода на г.Булуху. Заблаговременно написал письмо в эту организацию с указанием двух комплектов требуемого снаряжения(кошки, ледорубы, гамаши, спусковые устройства, самостраховку и жумары) и дат планируемого похода.

В результате, спустя некоторое время мне перезвонили по телефону и на словах всё рассказали. Также на словах мне сообщили ориентировочную стоимость 5 тыс. руб за один комплект учитывая мои даты похода. Эта сумма фигурировала в 2-3 разговорах. Я специально два-три раза уточнял сумму чтобы потом не было каких-либо недопониманий.

Дополнительно предложили внести 30% предоплаты для брони требуемого снаряжения. Приехал и оплатил, даже больше - 40% о суммы. После этого стал ожидать намеченной даты. Толком посмотреть на снаряжение не получилсь, т.к. всё было на руках у клиентов.

И вот этот день настал и я поехал за всем снаряжением. Первое, что меня неприятно удивило так это отсутствие одной из позиций. Не было спускового устройства. При этом мне это трактовали как данность без извинений со словами: @Всю жизнь без них спускались, можно и обойтись@.

Состояние комплектов - убитое.

Самое неприятное, менеджер начал готовить договор и тихо сказал, что у них изменились цены. Итоговая стоимость вышла около 18 тыс. руб. за два комплекта. На мои слова, что я внёс предоплату на согласованных с вами условиях и ценах мне говорили: "Вы тут не на базаре чтобы торговаться. Идите и посмотрите наши новые цены на сайте".

В Горно-Алтайске опытные альпинисты посмотрели всё снаряжение и дали несколько грустных заключений:

1) Ледорубы все тупые, пришлось точить.

2) Одна пара кошек - для детей или подросткоов. Выступ зубьев по носку меньше сантиметра. Недопустимо для похода на Белуху. Пришлось также брать снаряжение по месту. Для меня восхождение чуть не было сорвано.

3) Без спускового конечно никуда не пойдёшь и его пришлось арендовать дополнительно по месту.

Понимая, что мне уже в этот в ночь этого дня выезжать не стал тратить время и забрал всё снаряжение.

С таким отношением к клиентам, меняющимися ценами и качеством снаряжения крайне не рекомендую обращаться в данную организацию.

В регистратуре сидят хамки, организация работы отвратительная, дозвониться по телефону !никогда! невозможно. 2-ку ставлю только потому, что там ещё остались пара хороших врачей, без них больница заслуживает единицы!