Alexander

Остался доволен сотрудничеством с компанией. Привязывали кассу к интернет магазину. Очень оценил общение не в линии, а по телефону. Хотелось бы отметить работу Алёны Ивановой, очень приятная девушка, хорошо «слышит» клиента, чувствуется желание разобраться и помочь. Очень порадовало, что могут подстроиться под рабочий график и делать задачу в наименее активное время. Понравилось, что предлагают решение задач несколькими способами, мыслят нестандартно. Хочу сказать: спасибо! С Уважением, Александр.

Пишу второй отзыв о компании. Первый раз был не доволен качеством обслуживания, поставил низкую оценку, т.к заказ вообще не привезли. Недавно заказывали сет Филадельфия, привезли спустя 40 минут после заказа, очень быстро. Спасибо водителю, вошёл в положение, подождал меня 10 минут, пока я доезжал до дома. Сет оказался очень вкусным. Пока буду делать заказы у Вас.

Делали заказ в 19:56 на доставку, сет - Лос Анджелес. Не хотелось заморачиваться с приготовлением ужина дома. Оператор сообщила, что доставка будет в 22:00, по возможности курьер заказ доставит раньше. В 22:20, позвонили в контакт центр, и нажали единицу в голосовом меню чтобы узнать, что же с нашим заказом. Однако, голосовой помощник сообщил нам что «данный абонент не абонент». После нескольких не удачных попыток соединиться с контакт центром, появилось предчувствие, что доставки суши сегодня не будет. В 22:55 поступил звонок от оператора: «курьер не может до вас дозвониться». В домофон никто не звонил, на телефоне пропущенных не было. На вопрос почему так долго? - «обмусоленный» ответ - курьера задержали на предыдущих заказах. Я очень рад, что предыдущие клиенты хотяб поужинали. Сложилось впечатление, что накосячили и решили проверить - жду ли я заказ, позвонив мне. От заказа отказались при разговоре с оператором, т.к уже поужинали.

Обращаюсь к руководству - обучите персонал, а именно водителей, как пользоваться мобильным телефоном.

Элементарные правила нормального человеческого общения. Если водитель задерживается (всякое бывает на дороге и тд) - нужно предупреждать об этом клиентов. Мне суши с опозданием в час, может не нужны. Почему я должен тратить своё время на ожидание, чтобы получить «ничего»?

И да, может, стоит обговаривать реальные сроки доставки, а не вводить клиентов в заблуждение и морить голодом. Если у вас доставка занимает 3 или 4 часа, озвучивайте сразу.

0048

Здравствуйте! Хотелось бы выразить благодарность специалисту - Ольге Игнатенко и компании Skinerica. Был 2 раза, удалял новообразования - папилломы и невусы. Все прошло отлично. Изначально, в первый раз побоялся удалять на лице, но увидел что все очень аккуратно удалили, на второй визит решился....и остался доволен результатом. Результаты гистологии высылают на почту, так очень удобно. Врач очень чуткий, с ней я не боялся ничего, чувствовал себя комфортно.

Приятно порадовала скидка за подписку в Инстаграм. Администратор очень милая и отзывчивая девушка. Приду сюда ещё раз, и обязательно к Ольге.

Последнее фото спустя ~3 недели.