585*Золотой

23.08.2020 купила кольцо с топазом, девушка-продавец сказала сохранять чек (гарантия 1 год).

05.10.2020 начал шататься камень, вот-вот выпадет. Приезжаю в магазин с чеком, объясняю ситуацию, на что мне продавец говорит: "Обратитесь к ювелиру, он вам крепления подтянет". Спрашиваю о наличии ювелира в магазине - ответ отрицательный. Уточняю на что распространяется гарантия в таком случае. Ответ просто убил: "ну... на заводской брак. Если бы крепление сломалось, например... а так, ну вы могли за кофту кольцом зацепиться". Серьезно? А не заводской ли это брак, если после каждого "зацепа за кофту" нужно бежать к ювелиру и подтягивать крепления? Никакого решения моей пролемы мне не предложили, кроме как обратиться к ювелиру (за мои же деньги, разумеется).

Больше в этот магизин даже заходить не буду.