585*Золотой

Купил 2 обручальных кольца и не угадал с размером для невесты. Обратился для замены на размер меньше. Вопрос решился в течении 15 минут и это с учётом заполнения бумаг и одобрения главного офиса. Отдельное спасибо менеджерам Анастасии и Валентине!!! Девочки очень вежливые и отличные специалисты. Сам ни первый раз делаю покупки в этом магазине и рекомендую всем своим знакомым этот магазин.

Зашла чтобы купить кольцо, которое присмотрела в другом филиале некоторое время назад. Решила, тут будет удобно, как раз по пути домой. Встретила консультантку, которая посмотрела на меня так, как будто я пустое место. Кроме того она была без маски, в то время как за покупателями строго следят по этому поводу. За все то время, что я визуально искала кольцо даже не подошла. К счастью, наверное, такого кольца здесь не было, поэтому мне, конечно, придется поехать в другой филиал, но там ко мне хотя бы по-человечески отнесутся. Ходить в этот филиал не советую никому.

Уже который раз обжигаюсь об отвратительный сервис данного магазина и этой сети впринципи. Первый раз когда заходил в салон на Громова 7 выбрав украшение хотел узнать о рассрочке и кредите. Продавец мне ничего внятного сказать не смог кроме того что на изделие не будет скидки если его брать в кредит, ни тебе условий, ни процентной ставки, ничего о кредите и как он оформляется мне не сказали, благо рядом "зелёный" банк с этим помог. Как-то раз я посетил сайт данной торговой сети и преобрел там с доставкой украшение, на сайте обещали что за 3 дня товар придет, выдали трек-номер в службе доставки. Через 3 дня товар не пришел. Связавшись со службой доставки оказалось что товар даже не поступал к ним, а торговая сеть 585 просто зарезервировала трек-номер для отслеживания. На пятый день заказ поступил в службу доставки и его доставили на 7 день. За это время я мог сам съездить или забрать, но на горячей линии 585 мне сказали что условия заказа нельзя отметить. Как итог: испорченный подарок и сюрприз, потраченные нервы. И сегодня сделал заказ с самовывозом на Громова 7, оплатил сразу, через час пришла смс о том что заказ собран и ожидает меня. Приехав в магазин продавец сказала что заказ ещё не собран, я объяснил что мне уже пришло сообщение о том что заказ готов. Потом она показалась и нашла мой заказ, но выдать его не смогла так как "тайным" знанием как оформить выдачу интернет заказа владеет только определенная продавщица которая уже ушла. Связавшись с кем-то по видео связи она не смогла сделать выдачу заказа. Я попросил мне его так отдать на что мне сказали, что так нельзя. Сказав что "знающей" продавщицы сегодня не будет, а она не умеет - мне окончательно испортили настроение. Опять испорченный подарок и сюрприз. Короче больше не ногой! 585 самый худший магазин для покупки золотых украшений. Не тратьте время, оно того не стоит!

Отвратительное обслуживание.

Уже много лет совершаем покупки всей семьёй в данной сети юв. изделий. Всегда всё было на высшем уровне. Правда мы посещали торговые залы расположенные в районе пл. Маркса, Башни и напротив ГУМа. Хорошие цены, приветливый и внимательный персонал, всегда встречал и провожал с улыбкой на лице. От посещения всегда оставались положительные эмоции, не только от покупки.

НО, пару недель назад понадобилось срочно сделать подарок жене, в семье пополнение. Поблизости был магазин 585 на Громова. Заехали.

Подошёл продавец "Алексей", а точнее "Алёшка". Это просто ужас.

Не знаю где проходит подбор персонала в этот магазин, скорее всего где то рядом на Затулинке, в подвале хрущёвки.

Такого хамского и грубого поведения от продавца я ещё не встречал. Алёшка не смог ничего показать, рассказать, по итогу обманул со скидкой и можно сказать послал на улицу.

Вообщем вышли без покупки.

Сюда больше ни ногой.