585*Золотой

Добрый вечер. Хочу поблагодарить продовцов магазина Золото 585, Любовь и Татьяну. С большим удовольствием выбрала себе ювелирные украшения. Спасибо вам за индивидуальный подход к каждому покупателю, за ваше хорошее настроение. Хочу поздравить вас с весенним праздником 8 марта, пожелать вам всего самого хорошего, побольше покупателей, успехов вам в вашей работе!!!

Не пользуйтесь услугами доставки в данной сети!!!!! Позорище, международная сеть пользуется услугами Сдэк, которые позорят вашу сеть, хамят, не доставляют своевременно изделия, скидывают ответственность на вас!!!!!!! Заказала ребёнку крестик, доставку назначили на 7.06., есть скрины сообщений. Сегодня 8.06 в Сдэк звоню, ни один телефон филиала не отвечает, дозваниваюсь по общему. Спрашиваю, весь день вкс ждать, может временные рамки хоть скажите, когда привезете и тут самое интересное начинается, хамоватый паренёк мне говорит, вам надо было с нами самостоятельно связаться, как только вы оформили этот заказ и договориться о доставке, это все прописано в договоре, а договор и эту информацию вам должны были предоставить магазин🙈 а потом и вовсе предлагает мне сгонять до Новосибирска и самой забрать мой заказ. Внимание, вопрос: на какой хрен мне тогда ваша доставка в Бердск????

Возмущению моему нет предела просто. Потом я позвонила в 585 на горячую линию. Связь отвратительная, девушка на линии слово через 2 слышно, но она упорно говорит мне в трубку и перезвонить ну никак😅 потом позвонила еще раз, с парнем разговаривала - ответ меня убил. Да у нас такое случается, в сдэк бывают хамоватые ребята попадаются🙈 Мы принимаем меры!!!!! Какие вы принимаете меры???? Продолжаете сотрудничать???? И нервировать клиентов????? Оформлять возвраты не надоело???? Они что единственные на рынке доставки???? В наше время компании доставки, нормальные ☝ дорожат клиентами, а вот вы похоже нет!!!!!!!

Добрый день. 23.05.2020 обратился в данный магазин с целью приобретения двух золотых изделий. Определившись с выбором, я пошел на кассу, где оказалось, что цена одного из товара, указанная на бирке, не совпадает с ценой на кассе. Стоимость изделия на бирке составляла 11984, а на кассе 13250. Продавец объяснила, что не успела поменять ценник и отказала мне в покупке по стоимости, указанной на бирке изделия. По телефону сотрудник колл-центра, пояснила, что такое может быть и ни чем помочь мне в данной ситуации не могут. На месте была оставлена претензия в книге жалоб и предложений. Соответственно мое настроение было уже окончательно испорчено.

Согласно ст.10 Закона "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

На основании вышеизложенного, прошу разобраться с данной ситуацией и продать товар (артикул которого указан в книге жалоб и предложений) по стоимости указанной на бирке.