Yuriy

Сдавали детскую куртку 30 июля (внутренний материал - синтепон), в которой ребенок отходил один сезон. Сотрудник приемки изначально стала предупреждать о том, что синтепон после химчистки можем скомковаться, водонепроницаемая мембрана изнутри может потрескаться.

Состояние фурнитуры указали как потертая, хотя она в отличном состоянии. На мой вопрос почему так указали если это неправда, мне пояснили, что сотрудникам при обучении сказали, что фурнитура на любой вещи при приемке всегда указывается как потертая, даже если она новая. Также указывают, белесость, выгор, неравномерное распределение утеплителя, когда это не соответствует действительности, дабы после химчистки не было претензий.

Также хотели сдать свадебное платье, но приемщик заверила что 100 % пятна от вина не выведутся, пайетки 100% потускнеют. Сдавать не стали после таких заявлений.

Рекомендую подумать прежде чем сдавать вещи в эту химчистку, так она перестраховывается, указывая изначально несуществующие дефекты на вещах. Видимо настолько агрессивная химия либо неквалифицированный персонал.

Заказывал грузчиков (Бердск) на 08:00, однако в назначенное время и место никто ни явился, телефон недоступен на протяжении дня. Звонил в офис Новосибирска сказали, что уточнят и перезвонят, до сих пор жду) Заказывал других грузчиков, которые были на месте через 30 мин.

По итогу час простоя "газели" из-за такой компании...

Не рекомендую, не теряйте время и деньги...

Являлся постоянным клиентом данного магазина и имелась дисконтная карта со скидкой в 15 %.

25 марта обратился купить букет цветов. Флорист составила букет, который обошелся порядка 4500 р., скидка как оказалась, действует уже только при оплате наличными, хотя ранее рассчитывался всегда безналичным способом, без проблем. Как оказалось эти изменения с марта. По итогу вводят покупателей в заблуждение, выдавая покупателям дисконтные карты со скидками. Наличных средств с собой не было и в скидке 15 % безналичным расчетом было отказано. Продавец на требование предоставить книгу отзывов и предложений сказала, что ее вовсе никогда не было.

Желания покупать цветы в этом магазине, уже не имелось.

В итоге - потерянное время, испорченное настроение, и желание в этот магазин обращаться более не имею. Не советую...

Добрый день. 23.05.2020 обратился в данный магазин с целью приобретения двух золотых изделий. Определившись с выбором, я пошел на кассу, где оказалось, что цена одного из товара, указанная на бирке, не совпадает с ценой на кассе. Стоимость изделия на бирке составляла 11984, а на кассе 13250. Продавец объяснила, что не успела поменять ценник и отказала мне в покупке по стоимости, указанной на бирке изделия. По телефону сотрудник колл-центра, пояснила, что такое может быть и ни чем помочь мне в данной ситуации не могут. На месте была оставлена претензия в книге жалоб и предложений. Соответственно мое настроение было уже окончательно испорчено.

Согласно ст.10 Закона "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

На основании вышеизложенного, прошу разобраться с данной ситуацией и продать товар (артикул которого указан в книге жалоб и предложений) по стоимости указанной на бирке.