7 ключей

Бегите отсюда так далеко как сможете. Делала кузовной ремонт, меньше чем через год все покрылось вновь ржавчиной. Кто и за что отвечает непонятно, сотрудники все сбежали, новые еще менее квалифицированные, чем уволившиеся. Руководитель под стать, после его слов "мне некогда, у меня рабочий день, давайте я вам расскажу про свои проблемы" я решила, что нет у меня желания связываться опять. Если работа с клиентами не его работа, а какие договоренности были у его сотрудников со мной он вообще не в курсе, то о каком качестве может идти речь.

PS Когда делала еще, они сначала на неделю просрочили сроки ремонта, а потом переделывали. Если вам дорога ваша "ласточка" берегите ее от этого места.

Отвратительный сервис и отношение сотрудников. Нет слов, одни эмоции и то с матом.

Долгое время моя мама была постоянным клиентом данного автоцентра (лет 10 наверное уже, если не больше)

А тут либо петух клюнул в энное место, либо слишком корону сдавило от накрученных оценок (поверьте накрутить очень просто в наше время)

А теперь о причине категоричного отношения к этому месту.

Началось всё буквально с порога.

1. Один из сотрудников на подъезде нахамил, прикрываясь тем что у него клиенты сюда приезжают. Вы для начала спокойно разберитесь к вам или не к вам и не надо с ходу недовольство грубо выказывать. Приехала к назначенному времени.

2. Девушка на ресепшене. Сначала разбиралась с ещё одним недовольным клиентом, моя мама тактично ожидала своей очереди. Грубое обращение в ее адрес, мол если бы у них была карточка автомобиля, то она бы не спрашивала, так ещё пальцы раскинула словно в Кремле работает.

(Моя мама достаточно спокойный человек, чтобы выбить из колеи надо постараться)

Запрос: Замена масла.

Очень долго решалась ситуация о качественном и подходящем масле, хотя сомнений даже не должно было быть.

3. В процессе разговора с уже третьим сотрудником выяснилось, что они не промывают при замене масла вообще. Но потом то ли с пьяной головы, то ли с дуру ответ поступил такой "мы не меняем масло без вашего согласия". Да вас прямым текстом попросили промыть.

И тут выясняется, что в прошлый раз вообще залили абы какое масло, которого вообще нет в центре. Вы шутите!? Это что за сервис такой!?

Итог: Настроение постоянного клиента испорчено до такой степени, что обслуживаться в этой конторе не хочется. Мало того, что клиентоориентированность нулевая, так ещё и возросли сомнения, а качественно ли вообще обслуживают технику.

Не рекомендую данный автоцентр.

Это просто возмутительно.

Моральный ущерб - повышенное давление, доведение до слёз.

Как результат: написание гневного отзыва; передача информации знакомым, которые так же в этом центре обслуживаются.

Никогда! Слышите? Никогда не обращайтесь в эту контору! Это просто ужас! Надеюсь, что в этом месте есть камеры, чтобы подкрепить мои слова доказательствами.

Присоединяюсь к высказываниям людей о том что очень неприятна обстановка и грубое обслуживание. Приехал делать развал-схождение, во первых силком вытягивал стоимость работ, а после того как загнал машину выяснилось что это займёт не час, а полдня! Я предложил двойную оплату, но меня просто отправили...это просто п...ц какой-то! Хочется пожелать им сходить к врачу однажды, а он после осмотра скажет...ооо! Да ту работы с вами на полдня...идите ка мимо у меня сезон. Приходите через пару месяцев например...если доживёте!

Попали сегодня в ужасную ситуацию.на яме отвалилась балка.как хорошо что недалеко оказался этот автосервис 7 ключей.встретила нас очень внимательная девушка Юлия.очень внимательно выслушала,позвала мастера.помогла вызвать такси до автомагазина.мастер Евгений Викторович профессионал своего дела.нужного болта не оказалось,изготовили сами,спасибо ещё раз огромное всем сотрудникам.внимательные и участливые люди.цены доступные.хороший автомагазин там же.