7 ключей

Просили номер => Заказ-наряд К000044623 от 11.01.2020.

Записывался на промывку форсунок со снятием, спрашиваю девушку:

- сколько будет стоить ?

- 2.000₽

- ок, приеду сегодня.

- сегодня нет, все занято. Приезжайте завтра.

Договариваемся на завтра на утро, но там было записано ещё две машины, по этому сказали оставляйте машину - мы ей займёмся. Приезжаю с утра что бы отдать авто, цена 2.400₽. Потому как 2.000₽ это просто работа без материалов, но мне об этом не сообщили, маркетинговый ход видимо 🤣. Окей, 100₽ на каждую форсунку, гипотетически предположим там очень дорогая и качественная химия и она стоит этих денег, это ж «7 Ключей» все таки. Мастеру приёмщика попросил - пожалуйста запишите как распыляют форсунки, до и после чистки что бы было понимание как они работают, он соглашается. Оставляю машину сумма в заказе наряде 2.400₽.

Проходит почти весь день - звоню:

- Здравствуйте, машина готова ?

- Да можете приезжать забирать.

- Окей.

Заказываю такси, через минуту перезванивает мастер приёмщик:

- эээ здравствуйте, у вас там надо было поменять все резинки на форсунках по этому итоговая сумма 4.200₽

- а Вы ничего не упустили ? А именно момент согласования. Потому как у меня заказ наряд на 2.400₽

Далее последовали объяснения почему же мне так было необходимо заменить эти резинки, но когда речь зашла про видео, которое я попросил снять, мастер мне показал только как пропускает одна из четырёх форсунок под давлением, больше он ничего не снял, ни распыл «до» ни «после». То есть мастера сами посмотрели, и сделали вывод, что я готов это оплатить и произвели замену 12-ти резинок, которые гордо числились в моем новом документе под строчкой «ремкомплект инжектора полный» - 760₽, далее зачем то мне добавили промывку топливной системы - 800₽, хотя ехал я изначально на чистку форсунок все вместе ни много ни мало - 1.560₽. Напечатав мне счёт я обнаружил помимо этого изменённую стоимость работ по чистке форсунок уже разбитую на 2 части как Демонтаж/монтаж топливной рейки и чистку форсунок подколенную на пополам уже на 2.600₽ вместо 2.400₽ и 2.000₽ озвученных ранее. На мой вопрос почему изменилась стоимость работ, мастер приёмщик сказал:

- Насть, сделай скидку ему 200₽... после чего развернулся и ушёл.

Итог: вместо изначально озвученных 2.000₽ я потратил 3.960₽ по сути 4.000₽ и не узнал какой все таки распыл у моих форсунок, толк от чистки со снятием на стенде, если я не вижу этого, то зачем я приехал ?

Так же они не запускают никого в бокс, что там творят мастера с Вашим авто одному мастеру и богу известно.

После посещения данного СТО, вышел забирать свой авто, на стоянку, на улице было холодно минусовая температура, мастера не закрыли левое переднее окно, салон машины выстудили в ноль, положили на приборную панель как раз те самые 12 резиночек. Открыв капот обнаружил, что не защелкнули коннектор на клапан адсорбера, и не поставили его на место на гофре рядом с растяжкой передних стоек.

Следом приехав на замену ГРМ, на другое СТО, когда уже сняли декоративную крышку с двигателя заметил, что форсунки поставили в неправильном порядке, а на этом моторе это имеет значение. 🙈

Я не знаю это редкостная некомпетенция персонала в единичном случае или это происходит на постоянной основе, я более никому из своих знакомых не порекомендую данную компанию, это не работа с клиентом, это рэкит, и раздолбайство, как в работе с клиентом так и с машиной.

У меня всё. Благодарю за внимание.