ЯRКИЙ

Отличное предоставление услуги, и сопровождение на каждом этапе.

Отдельное спасибо Менеджеру Наталья - очень доброжелательная и внимательная! Профессионально и конструктивно сопровождала нас от этапа составления проекта до поставки и установки гардеробной. Установщик Станислав качественно и быстро закрепил все полки! Мы очень довольны результатом! Цена, качество и сервис на высоком уровне!

Просили номер => Заказ-наряд К000044623 от 11.01.2020.

Записывался на промывку форсунок со снятием, спрашиваю девушку:

- сколько будет стоить ?

- 2.000₽

- ок, приеду сегодня.

- сегодня нет, все занято. Приезжайте завтра.

Договариваемся на завтра на утро, но там было записано ещё две машины, по этому сказали оставляйте машину - мы ей займёмся. Приезжаю с утра что бы отдать авто, цена 2.400₽. Потому как 2.000₽ это просто работа без материалов, но мне об этом не сообщили, маркетинговый ход видимо 🤣. Окей, 100₽ на каждую форсунку, гипотетически предположим там очень дорогая и качественная химия и она стоит этих денег, это ж «7 Ключей» все таки. Мастеру приёмщика попросил - пожалуйста запишите как распыляют форсунки, до и после чистки что бы было понимание как они работают, он соглашается. Оставляю машину сумма в заказе наряде 2.400₽.

Проходит почти весь день - звоню:

- Здравствуйте, машина готова ?

- Да можете приезжать забирать.

- Окей.

Заказываю такси, через минуту перезванивает мастер приёмщик:

- эээ здравствуйте, у вас там надо было поменять все резинки на форсунках по этому итоговая сумма 4.200₽

- а Вы ничего не упустили ? А именно момент согласования. Потому как у меня заказ наряд на 2.400₽

Далее последовали объяснения почему же мне так было необходимо заменить эти резинки, но когда речь зашла про видео, которое я попросил снять, мастер мне показал только как пропускает одна из четырёх форсунок под давлением, больше он ничего не снял, ни распыл «до» ни «после». То есть мастера сами посмотрели, и сделали вывод, что я готов это оплатить и произвели замену 12-ти резинок, которые гордо числились в моем новом документе под строчкой «ремкомплект инжектора полный» - 760₽, далее зачем то мне добавили промывку топливной системы - 800₽, хотя ехал я изначально на чистку форсунок все вместе ни много ни мало - 1.560₽. Напечатав мне счёт я обнаружил помимо этого изменённую стоимость работ по чистке форсунок уже разбитую на 2 части как Демонтаж/монтаж топливной рейки и чистку форсунок подколенную на пополам уже на 2.600₽ вместо 2.400₽ и 2.000₽ озвученных ранее. На мой вопрос почему изменилась стоимость работ, мастер приёмщик сказал:

- Насть, сделай скидку ему 200₽... после чего развернулся и ушёл.

Итог: вместо изначально озвученных 2.000₽ я потратил 3.960₽ по сути 4.000₽ и не узнал какой все таки распыл у моих форсунок, толк от чистки со снятием на стенде, если я не вижу этого, то зачем я приехал ?

Так же они не запускают никого в бокс, что там творят мастера с Вашим авто одному мастеру и богу известно.

После посещения данного СТО, вышел забирать свой авто, на стоянку, на улице было холодно минусовая температура, мастера не закрыли левое переднее окно, салон машины выстудили в ноль, положили на приборную панель как раз те самые 12 резиночек. Открыв капот обнаружил, что не защелкнули коннектор на клапан адсорбера, и не поставили его на место на гофре рядом с растяжкой передних стоек.

Следом приехав на замену ГРМ, на другое СТО, когда уже сняли декоративную крышку с двигателя заметил, что форсунки поставили в неправильном порядке, а на этом моторе это имеет значение. 🙈

Я не знаю это редкостная некомпетенция персонала в единичном случае или это происходит на постоянной основе, я более никому из своих знакомых не порекомендую данную компанию, это не работа с клиентом, это рэкит, и раздолбайство, как в работе с клиентом так и с машиной.

У меня всё. Благодарю за внимание.

Познакомился с ребятами в Октябре 2019 как только купил себе Mazda Familia Sport 20 FS-ZE, как раз при первых заморозках входя в поворот, машина продолжила ехать прямо... удар - правое переднее колесо уходит назад и упирается в арку, дальнейшее передвижение - хруст и скрежет, открываю 2 ГИС поиск => СТО поблизости и приезжаю к ребятам. Поднимаем на подъёмнике - нижний рычаг загнуло из формы бумеранга в форму неизвестной мне фигуры))) звоню на ближайшую разборку - 300₽ рычаг, 300₽ заменить рычаг. Отделался легким испугом 🤣

После этого случая начал постоянно приезжать сюда, очень приветливый и отзывчивый коллектив, лишнего не возьмут, переделал уже пол машины у них, к качеству выполненных работ не придраться, единственный момент, что до сих пор нет хорошего автоэлектрика, и пожалуй только эти работы произвожу в другом месте. Доволен и рад что в этой сфере ещё остались хорошие мастера своего дела, а не как некоторые конченные компании, берут деньги за воздух.

Особая благодарность мастеру Сергею) уже почти пол машины моей перебрал 👍

Развития Вам и успехов.

Ещё поработаем 🤝

Ваш постоянный клиент, Глеб.

Работаю с ребятами начиная с 11.10.2018 года.

За все время никогда, небыло проволочек или моментов в которых отсутствовала обратная связь, если что либо задерживалось или отменялось, менеджеры тут же связывались и ставили в известность по ситуации, ни с одной компанией не было такой обратной связи.

Удобный сайт, понятная система оплаты, плюс это одна из тех немногих компаний, где не надо звонить, если есть вопрос - Пиши в WhatsApp 👍

Ребятки каждый раз правят мои ошибки по кодам или каталогам если я неправильно нахожу ту или иную запчасть, всегда помогут выбрать оптимальный вариант. Заказывал недавно подушки оригинальные на Mazda Familia - стоят как сбитый боинг, однако самой долгой доставкой в 38 дней из ОАЭ это вышло по цене неоригинальных подушек с наличия в обычном магазе. Сказать что я доволен качеством работы - ничего не сказать. Ребят, побольше вам позитивных людей и как можно меньше мозгоедов и мозгоклюев. Заслуженные 5 звёзд из 5!

Рад работать с вами 🤝

P.S.

Родосскому Сергею, отдельное спасибо за терпение и работу, по подбору вариантов с моими глупыми запросами 👍