А БАЙТ НСК

Сдала в ремонт лазерный принтер (печатал, но имелся дефект печати - смазанная полоса и небольшое замятие бумаги по этой полосе). Через пару дней диагностики позвонили и озвучили сумму ремонта 3000-5000 рублей (в зависимости от стоимости запчастей). Согласилась. После 2-3 недель ожидания запчастей звонят и сообщают, что еще есть необходимость замены одного узла и ТО принтера - еще дополнительно 1000р. В итоге после месячного ожидания: забирайте, с вас 7700р! Забрали, что же делать.

При первой же печати принтер зажевал бумагу. Снова в сервис. Затем наступила тишина. 2недели - никто не звонит, позвонила сама, ответ - ждите, вам перезвонят; 3 недели - никто не перезвонил, звоню сама, девушка раздраженным голосом: "Вы же по гарантии? Ждите своей очереди!" То есть деньги уже оплачены, можно не торопиться, хотя в квитанции о приеме в ремонт сказано, что максимальный срок диагностики 7 календарных дней. Через 4,5 недель звоню - вам перезвонят. В тот же день перезвонили и сообщили о новой проблеме - поломка электронного блока, дескать принтер старый. То есть при первичном осмотре, ремонт был возможен, далее - нужна замена основных узлов, а потом еще и еще (как снежный ком). То есть или не оценивают ремонтопригодность сразу, или выдумывают дефекты... Да еще и запчасти втридорога продают (ролик захвата бумаги 700р, хотя на не самом дешевом озоне такой стоит 250р).

Не советую никому обращаться в данную фирму и все её филиалы на Гребенщикова 7, Карла Маркса 57, Державина 28, Кошурникова 45/1, Петухова 156. Да, и обратите внимание на другие отрицательные отзывы: схема обслуживания примерно одинаковая! И никаких извинений за неправильно озвученные суммы при первичной диагностике, за срыв сроков по обязательствам.