Академия Бокса Сибирь

По мне, так это одно из лучших мест в городе для развития ребенка.Всегда чисто и опрятно, вежливый персонал и адекватное руководство данного спортивного клуба.Прочитал несколько негативных отзывов и такое впечатление, что люди говорят о каком-то другом месте(.В моем случае старшая дочь ходит второй год в клуб и просто счастлива: прогресс налицо, тренер Максим Викторович всегда на связи и даже в нерабочее время по телефону может подсказать, как потренироваться в домашних условиях без ущерба для здоровья. У ребенка появились новые друзья, появилась цель в жизни благодаря спорту.Да, где-то строгость, дисциплина и синяки-но это того стоит!От лица моей большой семьи выражаю благодарность руководству, персоналу и тренерскому штабу клуба и делаю процветания и успехов.РЕБЯТА,ВЫ-ЛУЧШИЕ!!!

Ничего не хотела писать , но поговорив с родителями и почитав отзывы, думаю что данные обращения могут хоть как то повлиять на сложившуюся ситуацию . Что могу сказать, Академия уже не та . Начали посещать клуб когда он только открылся , действительно все было сделано для клиентов, если возникали какие то спорные вопросы по абонементам , или остановкам посещения - все оперативно и без проблем решалось, шли навстречу и сложностей не было, но последнее время становится все хуже и хуже . Могу предположить ,что это связано со сменой руководства.

Управляющая Елена - кажется так зовут человека ,который там директор -надменная и совершенно некомпетентная дама, абсолютно не идет на контакт , и лишний раз разговаривать о продлении или остановки абонемента даже не хочется .Ребенок может заболеть , и занятия соответственно сгорают , потому что по правилам - ничего нельзя сделать .

Не первый раз от родителей слышу про отношение этого "руководителя" к каким то организационным моментам .

Мы все понимаем ,правила есть правила , но есть и клиенты которые выбрали вас уже очень давно и хочется чуть больше лояльности .

Тренер Осипов М.В - только он держит нас в вашем клубе.

С таким отношением руководителя к людям которые приносят вам деньги - далеко вы не уйдете . Хочется верить что владельцы читают обращения и проведут беседу с руководством .

Клиенты академии с открытия. После прихода управляющей Елены клуб уже не тот. Очень высокомерная, никогда не поздоровается (мужчины исключение, с ними даже улыбается) всегда свысока разговаривает. Был случай, когда она таким тоном мне сказала, что у сына абонемент закончился, как будто я осознанно не плачу и бегаю от неё. Ну следите за этим, для чего у вас там целая команда администраторов? Если Елена общается с администраторами, то очень громко, чтоб все слышали, что «хозяйка» пришла. Неприятно, всегда ухожу в машину, хотя с удовольствием бы посмотрела тренировку ребятишек. Очень надменное, высокомерное поведение. При мотивированных просьбах увеличить срок действия пакета персоналок, ответ Елены- «это невозможно»))) В итоге, клуб теряет хорошие деньги, уверена, зная владелец об этом разговоре и ее ответе, он был бы огорчён логикой управляющей. Верните воду в кулерах, пандемия закончилась, и дружелюбную атмосферу. В остальном все нравится. Сильный тренерский состав.

Итог: оснащение клуба необходимым 5, тренерский состав 5, администраторы и чистота 4, отношение администрации в лице управляющей 1. Итог 5+5+4+1= 15:4=3,75

Несколько лет назад попал в этот клуб по рекомендации Сергея Татевосяна. И на момент открытия это был действительно топовый боксёрский клуб Новосибирска. К сожалению, на сегодняшний день работа администрации оставляет желать лучшего : убрали бесплатные кулеры с водой из зала (теперь её нужно покупать в баре за отдельную плату), в бане уборщицы развешивают сушиться полотенца, периодически зимой в зале очень холодно, особенно на утренних тренировках. И если раньше данный зал был полностью направлен на клиентоориентированность, то сейчас это максимизация прибыли любыми способами.

Ну и много разных минусов и недочётов, которые стоит исправлять незамедлительно, так как залов подобного уровня открывается много и у людей, не испытывающих проблем с деньгами, появляются альтернативы.

К тренерскому составу нет никаких претензий. Это настоящие мастера своего дела, работающие на результат.

Надеюсь, Вячеслав лично читает отзывы клиентов, так как делать с текущей ситуацией что-то нужно.

Обязательно с удовольствием вернусь в этот зал как только исправится подход к клиенту, а пока , к сожалению, вынужден искать новое место для регулярных тренировок по боксу.