Акрилыч

Здравствуйте.

Во-первых, позвольте заверить вас, что никто из наших сотрудников не позволяет себе нецензурных выражений. Ваши обвинения беспочвенны, и у нас есть основания обратиться в суд за клевету и нанесение ущерба репутации нашей компании.

Во-вторых, по вашему первому же звонку мы оперативно прибыли и устранили пятно, происхождение которого нам, к сожалению, неизвестно. Мы не стали вдаваться в обсуждения, а просто бесплатно выполнили работу по устранению . Когда вы обратились повторно с жалобой на появление нового, более крупного пятна, мы снова незамедлительно приехали и устранили его. Вы лично осмотрели результат, приняли работу и подтвердили отсутствие пятен. Все это было сделано бесплатно, быстро и профессионально.

И вот теперь вы вновь заявляете о каких-то появившихся пятнах. Нам, к сожалению, неизвестно, как именно вы эксплуатируете ванну, поскольку у других наших клиентов подобных проблем не возникает. Все довольны нашей работой и обращаются к нам повторно.

В-третьих, касательно возврата денежных средств, вынуждены констатировать, что от вас не поступало ни единой письменной претензии. Напоминаем, что все претензии должны быть оформлены в письменном виде и подлежат рассмотрению руководством компании в течение 14 дней. Таков установленный порядок.

В-четвертых, изучив историю ваших отзывов, мы пришли к выводу, что ваша цель – оставить негативный отзыв и очернить нашу компанию. Вы пишете негативные отзывы всем, даже продавцам кошачьего корма. Мы призываем читателей обратить внимание на то, кому и о чем пишет этот человек.

К сожалению, в нашей практике встречаются люди, для которых даже отличная работа не может быть хорошей. Они всегда найдут повод для негатива. Но мы принимаем любой отзыв к сведению и продолжаем работать честно и добросовестно.