Аквамарин

Приобрела квартиру от застройщика ТДСК, но к сожалению, никак до сих пор не могу начать ремонт, т.к. после выдачи ключей я увидела что в ванной возле стояка заливало или заливает от квартиры сверху или от труб непонятно, пятна желтые приличного размера, и отошла штукатурка или шпатлевка (не разбираюсь) также в приличном количестве. Позвонила сразу же, в течении 5 минут как зашла в квартиру в отдел качества, описала всю ситуацию, попросила чтобы нашли причину и исправили ситуацию, зафиксировали заявку, после мне позвонил мужчина и спросил когда я смогу подъехать чтобы они исправили ситуацию, я уточнила что в субботу, в субботу отменила все планы и ждала звонка, он мне позвонил и сказал что должен был ехать в 3 квартиры,2 отказались , из-за одной он не поедет смотреть, отлично прождала весь день,сказал в понедельник придет с сантехником.

В понедельник пришел один посмотрел, почему-то без сантехника, сказал это не к нему вопросы, а чтобы мы обращались к сантехнику, хорошо, пошли в УК, сантехник посмотрел, сказал что сверху кто-то залил, над нами никто не живет, до соседей которые двумя этажами выше не достучались, сказали ждать ,пока с нами свяжется УК, уже пятница никто не звонит, ремонт начать не могу, а нужно начинать срочно! После мне звонит девушка из отдела качества и грубым тоном говорит, что мне в заявке по качеству отказано ,т.к соседи залили дальше общайтесь с УК,что застройщик к УК отношения не имеет. Я так понимаю, что после того, как причину устранят, штукатурить нужно заново, они сказали обращайтесь к соседям пусть оплачивают, но ведь я даже не жила там раньше, почему я должна идти к соседям решать данные вопросы, мне ключи дали с квартирой в таком состоянии, это ведь не произошло после получения ключей и квартиру мне должны отдать в надлежащем качестве!

Уважаемые застройщик и УК разберитесь между собой и предоставьте мне квартиру в адекватном состоянии в короткие сроки , в конце концов за что я деньги платила? Покупатель получается вообще ни от чего не застрахован а служба качества просто грубо разговаривает и кладет трубку не дав договорить.

Надеюсь на скорейшее решение проблемы!!Мой номер 89137036414