Леночка Лазарева

Что-за хамское отношение к покупателям в вашем магазине??

30.07.2021 заказала кухню с доставкой, а 31.07.2021 заказала сборку этой кухни, которую назначили только через неделю.

07.08.2021 приехал мастер, установил кухню и сказал проверять, я увидела что смеситель кривой, он говорит –«Да, это брак: только вопросы не ко мне, а в магазин звоните». Т.е. если бы я не увидела вовремя, он бы мне и не сказал и в акте бы не прописал про брак! Я спросила, зачем он его установил тогда, он сказал все вопросы в магазин.

До магазина при всем желании не дозвонишься, в очереди то 26-я на обслуживании, то 32-я и я не преувеличиваю.

В итоге, сегодня 10.08.2021 созвонились и мне сказали мы вам демонтируем смеситель не раньше чем 31.08.2021, потом вы его в икею привезите (а она далеко), обменяйте,и потом вам установим, непонятно видимо еще через 3 недели

Внимание вопрос: ВЫ ИЗДЕВАЕТЕСЬ?? Я заплатила за доставку и установку кухни более 4300 рублей, и должна из-за ВАШЕГО БРАКА мало того что пользоваться бракованным смесителем, далее ждать 31 августа его демонтаж, самой увозить в икею его и потом еще месяц ждать когда его установят??? Видите ли, мне его не привезут, так как он менее 5 кг,чьи это проблемы???МОИ??Я заплатила в полном объеме,привезите мне его и поменяйте в короткие сроки,на сборку неделя,а на демонтаж вашего же брака 3 недели,и следом монтаж столько же??

Мой номер 89137036414 ,жду звонка и решения проблемы!!Раз ваши операторы ничего решить не могут,прошу помочь в решении вопроса!!!

Приобрела квартиру от застройщика ТДСК, но к сожалению, никак до сих пор не могу начать ремонт, т.к. после выдачи ключей я увидела что в ванной возле стояка заливало или заливает от квартиры сверху или от труб непонятно, пятна желтые приличного размера, и отошла штукатурка или шпатлевка (не разбираюсь) также в приличном количестве. Позвонила сразу же, в течении 5 минут как зашла в квартиру в отдел качества, описала всю ситуацию, попросила чтобы нашли причину и исправили ситуацию, зафиксировали заявку, после мне позвонил мужчина и спросил когда я смогу подъехать чтобы они исправили ситуацию, я уточнила что в субботу, в субботу отменила все планы и ждала звонка, он мне позвонил и сказал что должен был ехать в 3 квартиры,2 отказались , из-за одной он не поедет смотреть, отлично прождала весь день,сказал в понедельник придет с сантехником.

В понедельник пришел один посмотрел, почему-то без сантехника, сказал это не к нему вопросы, а чтобы мы обращались к сантехнику, хорошо, пошли в УК, сантехник посмотрел, сказал что сверху кто-то залил, над нами никто не живет, до соседей которые двумя этажами выше не достучались, сказали ждать ,пока с нами свяжется УК, уже пятница никто не звонит, ремонт начать не могу, а нужно начинать срочно! После мне звонит девушка из отдела качества и грубым тоном говорит, что мне в заявке по качеству отказано ,т.к соседи залили дальше общайтесь с УК,что застройщик к УК отношения не имеет. Я так понимаю, что после того, как причину устранят, штукатурить нужно заново, они сказали обращайтесь к соседям пусть оплачивают, но ведь я даже не жила там раньше, почему я должна идти к соседям решать данные вопросы, мне ключи дали с квартирой в таком состоянии, это ведь не произошло после получения ключей и квартиру мне должны отдать в надлежащем качестве!

Уважаемые застройщик и УК разберитесь между собой и предоставьте мне квартиру в адекватном состоянии в короткие сроки , в конце концов за что я деньги платила? Покупатель получается вообще ни от чего не застрахован а служба качества просто грубо разговаривает и кладет трубку не дав договорить.

Надеюсь на скорейшее решение проблемы!!Мой номер 89137036414

Выражаем огромную благодарность агентству недвижимости "Этажи" за помощь в совершении успешной сделки. Отдельно выражаем слова благодарности Бояриновой Наталье - очень вежливому, грамотному и пунктуальному специалисту. Спасибо Вам за помощь в приобретении квартиры при наличии определённых трудностей !!! Спасибо Вам за Ваш профессионализм, терпение и заботу!!!

Начну с того, что раннее ходила в эту студию и была довольна, 2 недели назад записалась на наращивание ресниц на 14.05 в 9 30 утра-записалась заранее т к днем иду на важное мероприятие, сегодня 13.05 мне звонят и отменяют запись, т е за 2 недели этого нельзя было сделать? Куда я теперь запишусь на завтра , на субботу прошу заметить? Не предложили никакой алтернативы не позвали другого мастера хотя у вас мастеров много. Отличная клиентоориентированность и спасибо за мои ресницы на завтрашний праздник👌