Алекс Вилл

Сегодня около 11-15 заходил с сыном выбрать подарок. Сын взял пистолет, который лежал на полке с игрушками, пистолет был без упаковки. Затем пистолет положили обратно на полку и через некоторое время подошла продавец с недовольством, чтобы пистолет надо было положить в упаковку. Ребенок был напуган таким безапелляционным замечанием и желание ходить сюда у него пропало.

Ранее этой женщины я не видел в этом филиале, в который ходим с 2019 года и делаем покупки.

Прошу довести эту информацию до Директора филиала и провести профилактическую беседу с ней на предмет клиентоориентированности в магазине ДЕТСКИХ игрушек. Но по моему мнению, женщине не место работать с людьми.

P.S. Если пистолет был взять с упаковки, то заранее прошу извинить, хоть это и не отменяет поведение продавца ДЕСТКОГО магазина. Посмотрите по камерам.

Про этот магазин вообще не знала.

Аналог фикс прайса, но с бОльшим выбором.

Зашла случайно в тц калина пока ждала отправку посылки. Увидела интересные перчатки для ребёнка с героями «3 кота», но размера не было.

На сайте увидела нужный мне размер в данном филиале.

Приехали с ребёнком мерить перчатки.

И каково было мое удивление! Девушки-консультанты с большой охотой и энтузиазмом начали мне помогать искать размер - его не было. Девушки на 3 раза проверили склад.

По базе в остатке должна была быть 1 пара. Нигде не могли найти. И они не забили, а продолжили поиск!

А нам эти перчатки … ну как бы… «прикольно если они будут с котиками, но если нет- возьмём любые другие, чтоб руки не мёрзли»

В итоге их нашли!

Я до сих пор реально удивлена качеством обслуживания и заинтересованности сотрудников. Это вроде не супер-класс-бутик, но не во всех даже статусом выше магазинах (надеюсь, никого сейчас не обижаю), сотрудники так ответственно подходят

Понравилось настолько, что решила написать отзыв. Пусть все знают 😁

Очень нравился магазин, часто что-то покупали.

25.09.20 купили скетч-маркеры. Продавец нам сообщила что гарантия на них 2 года! Я удивилась и переспросила, на что нам с дочерью она подтвердила что мы не ослышались. Через недели 2 обнаружили что фломастер не пишет, но так как было некогда, забывала дочь, понесла обменять фломастер 18.12.20, нам ведь сказали 2 года гарантии, мы не торопились. Когда она пришла обменивать, ей сказали 2 недели гарантии закончилось. Но на упаковке написано, срок годности 2 года. Срок выпуска 2020.05.20. (15.05.20).После двух маленьких рисунков не пишет маркер.