ALEX FITNESS

Пришел в зал по рекомендации мужа своей сестры. Так как являюсь инвалидом детства, двигаться бывает сложно и поэтому ходим всегда вместе чтобы родственник мог помочь,подать снаряды итд . И вот посетили мы клуб раза 4 и к моему родственнику подходит старший тренер и в грубой форме доносит ,что совместно тренировка запрещена и ему все равно кто кому помогает и кто кому родственник. Будучи практикующим юристом я конечно изучил нормативы в этом вопросе и хотел выйти с клубом на конструктивный диалог. Однако вечером когда я мог после работы администратора уже не было на месте. После этого когда я появился во второй раз, конечно изучил ещё раз положение клуба в котором прописано о запрете совместной коммерческой деятельности и именно на это ссылаются представители клуба,хотя доказательства оказания услуг нет и быть не может. Параллельно с этим специалист отдела продаж уверила , что администрация клуба выйдет со мной на связь по моему вопросу в течение нескольких дней. Вот идёт уже третья неделя никаких попыток выйти на связь со стороны клуба нет. В условиях рыночной конкуренции в этой области клуб совсем не хочет работать с клиентами. Мало того что услуги клуба итак завышены по цене и совсем не соответствуют качеству,так ещё и такое хамское отношение к клиентам просто нет слов. Мной сформировано письмо в прокуратуру и Роспотребнадзор по данному вопросу. Думаю что придется вернуть деньги за купленный абонемент через суд. Никогда и никому не рекомендую этот клуб.

Отвратительный клуб, даже одной звезды жалко. Воды нет, зоны разминки и растяжки нет, элипсоиды из 2000-х, на полу просто ламинат который скользит. Народу раз в 10 больше, чем вмещает в себя зал. В раздевалке плитка отвалилась, там кто нибудь убьётся.

Дежурного тренера нет. Не могла найти степ, искала у кого спросить-не нашла. На ресепшене сказали «он опаздывает, подождите минут 30».

Управляющая ничего не знает, по телефону на меня наорала.

Написала заявление на расторжение договора , прошел месяц. Деньги не вернули. Приехала к ним, а заявление так и не принял ни кто.

Рассказывает какие то сказки, что подписывают согласование при фактическом возврате. Смешно! Ни одна бухгалтерия не проведет возврат без согласования ответственных лиц.

Говорит одно, потом путается и говорит противоречащее своим де словам.

В разговоре раз пять запуталась в своем же вранье.

В итоге деньги возвращать в сроки установленные законом отказываются. Прислали ответ «отписку» от юриста, ссылаясь на правила клуба. Уже подала жалобу в роспотребнадзор, их юрист сообщил, что клуб нарушает права и не имеет права возвращать деньги 90 дней.

Клубу все равно, вероятно придется идти в суд.

Сегодня в ВК увидела объявление,что абонемент подешевел! И вместо 11 тыс.стоит 8! А после звонка оказалось,что это на воскресные и праздничные дни. А зачем изначально подаётся неверная,неполная информация? Специально,чтоб обратились? И конечно,мы не знали,передадим руководству. Пожалуйста, передайте. И можно ещё передать,что здорово было бы починить хамам,нанять ещё тренеров,чтоб не один отдувался. А с йогой вообще напряжёнка. Один тренер,да и то- специфический. 7 лет ходила,но все хуже и хуже. А сейчас ещё и дороже. Очень сожалею.

Очень нравятся групповые занятия зумбой! Хожу к двум тренерам- Додориной Александре и Токмаковой Дарье. Они очень разные: и по исполнению, и по темпераменту. Но обе- такие классные!!! Получаю и удовольствие, и пользу для здоровья одновременно! Уже сложился определенный коллектив постоянных посетителей, где мы с удовольствием общаемся и дружим. Большое спасибо за такие прекрасные занятия! Очень рада, что открыла для себя это направление!

Тимошкина Галина, 04.04.24.

Добрый день. Очень жаль, что администрация клуба не знает своих обязанностей и предоставляет услуги, которые оказывают очень плохие последствия. 18.12.23 пустили несовершеннолетнего подростка в солярий на 20 с лишнем минут....последствия на лицо оказались. Почему пустили????? Почему не сказали, что на такое длительное время заходить загорать нельзя????, не предложили ни крема, ни очков и других средств для загара. Надо было гнать оттуда! Ладно у подростка в голове нет ничего, но там же работают взрослые люди, которые должны оказывать должные услуги надлежащего качества. Теперь подросток проходит реабилитацию в качестве длительного лечения, все это стоит не малых денег и времени, т.к пошла аллергическая реакция и все лицо опухло до такой степени, что аж страшно + таблетки. Позвонив туда, сказали, что передадут администрации и проведут беседу с сотрудником, но обратной связи не поступало. Провели беседу или нет неизвестно!!! А от этого легче не становится. Хорошо, что все закончилось фотодерматитом, а не летальным исходом.., сгореть можно было прям там подкапченым. Очень жаль, что так халатно сотрудники относятся к своим клиентам.