Альфа-банк

Казалось бы, что сложного - приехать забрать зарплатную карту.

Сложно, если офис банка работает в стиле 90-х: попытаться втюхать, потом наврать с три короба, и совсем уже провалившись начать оправдываться и юлить. Ну и какие-то стандарты по ношению сотрудниками одежды должны быть, извините за такой переход на личности, но даже как-то неловко было мне-девушке, что о мужчинах говорить.

Уже сначала при оформлении я заметила, что принесли две карты??? Рассмотрела на одной надпись CREDIT. Сообщила сразу, что кредитная мне не нужна. На что получила ответ, что они идут вместе комплектом и никак иначе. Пришлось настойчиво повторить, что мне кредитная карта не нужна. Следующий ответ был - кредитная оформляется автоматически с дебетовой. Повторила, что мне кредитная карта не нужна и в таком случае сразу сейчас мы ее закрываем. Ответ - вы сможете ее самостоятельно закрыть только после 20 марта уже. Мне это быстро надоело, и я сделала фото сотрудницы Александры на фоне этих двух карт. Вот тут она резко поменялась в поведении, на ее вопрос «что вы делаете» я ответила «фотографирую сотрудника, который мне подсовывает кредитную карту, с этими картами».

Ох как она заверещала, и даже оказалось что кредитку она мне только-только хотела предложить, ничего не всовывала, а я негодяйка без ее согласия ее сфотографировала и вобще это незаконно, она согласия не давала, и мы в банке находимся (а в банке дурить людей наверное законно😂), нужно удалить фото иначе она службу безопасности пригласит. Ну что ж, не умеете по-хорошему понимать с первого раза, что кредитка мне не нужна, я снимаю доказательства, всё просто 🤷🏼‍♀️ Мы находимся в общественном месте, я сделала фото, где видно бейдж сотрудника и обе карты. Если иначе, словами и повторениями, она не поняла.

Самостоятельно дома зарегестрировавшись в личном кабинете, с облегчением обнаружила, что вроде кредитной карты на мне нет … а говорили «только комплект, закрыть можно только после 20 марта самостоятельно». Пока активировать карту не планирую, да и не знаю как.

В рабочем чате всех предупредила, чтобы на эти махинации не велись, тк люди постарше есть, и мало опыта в таких делах имевшие.

Просто позорище, и доверия или желания оставаться клиентом банка ноль после такого. Случись что - к этим же людям ехать, решать вопросы? Ну как-то не хочется …

Сотрудник Александра, окно номер 6, время начала нашей работы 14:45, 14.02.2022 талон в очереди Ф518. В конце она все-таки смогла немного собраться чтобы хоть и очень нервно, но попрощаться стандартными фразами с хорошими пожеланиями. Хоть что-то. А ведь можно было сразу услышать и не доводить до такого в принципе.

Примечательно ещё и то, что мой отзыв - не первый здесь про этот филиал, когда вот так нагло врут и впаривают кредитки, но банк ничего с этим не делает. То есть поддерживает такие методы?!

Лучше бы создали кодовое слово, рассказали как активировать карту или дали распечатанный экземпляр договора с банком, - но ничего этого не было, поэтому теперь у меня большие вопросы к безопасности этого счета и этой карты. И огромное желание написать заявление на перевод своей зп из этого банка.