- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Здравствуйте!
Ранее не возникало проблем с этим банком, но всё когда-то бывает в первый раз. Однажды мне позвонили из Альфа-Банка и предложили карту с кэшбеком. Я согласилась, и меня записали на встречу в отделение по адресу: ул. Дуси Ковальчук, 179/4. Я пришла в назначенный день, мне подготовили карту (условия кэшбека обсуждали с консультантом)....
Здравствуйте!
Ранее не возникало проблем с этим банком, но всё когда-то бывает в первый раз. Однажды мне позвонили из Альфа-Банка и предложили карту с кэшбеком. Я согласилась, и меня записали на встречу в отделение по адресу: ул. Дуси Ковальчук, 179/4. Я пришла в назначенный день, мне подготовили карту (условия кэшбека обсуждали с консультантом). По итогу через месяц выяснилось, что эта карта без привилегий, и кэшбека не будет за этот месяц. Получается, что я зря потратила своё время и меня обманули.
Вот такое отношение банка к человеку, который являлся его клиентом почти 10 лет. Очень обидно. Закрыла все счета.
Здравствуйте!
Поговорили с офисом. К сожалению, сотрудник уже уволился поэтому не получилось проверить, что именно пошло не так.
Как знаем, предлагали в офисе вам перевыпустиь карту корректно, но вы отказались. Простите за ситуацию 😔
Здравствуйте! Хотели бы во всём разобраться. Напишите, пожалуйста, ФИО с датой рождения в личные сообщения.
Здравствуйте!
Поговорили с офисом. К сожалению, сотрудник уже уволился поэтому не получилось проверить, что именно пошло не так.
Как знаем, предлагали в офисе вам перевыпустиь карту корректно, но вы отказались. Простите за ситуацию 😔
Очень странно. Я думала, что мой запрос "мне нужна карта с кэшбеком, которую мне обещали по телефону" звучит достаточно чётко и однозначно. В итоге оформили лишнюю карту без кэшбека. Ну и ладно. Главное, чтобы правильно поняли то, что я хочу закрыть счета. А то потом выяснится через полгода, что у меня с десяток счетов в Альфа-Банке открыто.