АльфаСтрахование

Ежемесячно покупаю полис ДМС, на днях пришлось сменить реквизиты для оплаты полисов (оплата списывалась с карты автоматически), и непонятно, где их менять. Поддержка в приложении сообщила. Что поменять можно только на сайте. Зашла на сайт, и тоже не нашла. Звоню в поддержку, звонок длился минут 15, за это время операторы просто кидали меня по кругу, ответа на свой ПРОСТЕЙШИЙ вопрос я так и не получила. Также, я не получила ответа на вопрос, как возобновить покупку таких полисов на тех же условиях. Тем временем срок действия полиса истек, а на следующий день я получила травму, которую теперь нельзя будет заявить, как страховой случай. Такой петушиной конторы я еще не встречала

Добрый день! 27 декабря заканчивался срок действия полиса ОСАГО, онлайн оформить получалось, только с 31 декабря. Звонила на горячую линию и никто помочь не мог. Вспомнила про офис на Курчатова, позвонила по указанному номеру телефона, менеджер проконсультировала и продлила мне страховку, уточнив лишь мой старый номер полиса. Оплату произвела онлайн и тут же выслали новый полис на почту, который действует с 28 декабря. Спасибо большое за вежливое отношение, грамотное и оперативное решение вопроса!

Давно и видимо надолго страхую машины в Альфе, конечно без косяков с их стороны не обходилось, но утешаю себя, что в других еще хуже! Давно перешла на электронную версию покупки-продления, внесение изменений и т.д. Но видимо в високосный короновирусный год что то пошло не так! Началось с отцова полиса в марте - замена прав, и опа все скидки слетают, хотя я сама лично своевременно вносила изменения, обратились к Юлии, она реально профи своего дела, узнав в чем причина реально за 5сек все сделала, Юля-богиня! Едем дальше, в мае сего злополучного года я сама меняю права в связи со сменой фамилии, и опаньки со мной происходят все те же метаморфозы! Я человек не глупый сажусь за комп, ПЯТЬ часов произвожу все манипуляции, что мне предлагает сайт: внесение всех данных (включая старые права), подгрузка сканов, проверка КМБ в РСА несколько раз, звонки по номеру 8-800... ну и т.д. Гнев, психоз и нервотрепка! пережив ночь бегу к богине страхования Юлии, и на этот раз все прекрасно!! На вопрос:" почему сразу не пришли?"я в растерянности: " ну дык сама хотела сделать" Итог: Юля ПРОФИ, сейчас не часто таких людей встретишь, очень советую и рекомендую. Если честно и страховую не хочу менять, тк за спиной вот такой вот Юлии не будет! PS Уважаемые автовладельцы НЕ ПУТАЙТЕ офис Юлии, и тот что рядом на Столетова (где суши), там вообще кукла- только ресницами и машет!