Сделали заказ в фирме Алюпроф на стелянную дверь, замерщик приехал быстро,все объяснил, обговорили детали. Обещали поставить через месяц. Дальше пошло уже не так все гладко.
Оплатили мы счет в день его выставления и начали спокойно ждать надеясь что наш заказ уже в производстве, но не тут то было. Через десять дней звонит девушка из Алюпрофа и...
Показать целиком
Сделали заказ в фирме Алюпроф на стелянную дверь, замерщик приехал быстро,все объяснил, обговорили детали. Обещали поставить через месяц. Дальше пошло уже не так все гладко.
Оплатили мы счет в день его выставления и начали спокойно ждать надеясь что наш заказ уже в производстве, но не тут то было. Через десять дней звонит девушка из Алюпрофа и спрашивает : - что там с заказом, будете его оплачивать ??? Я, изумленно: - оплатили 10 дней назад, разве дверь еще не в производстве!!!??? В ответ, - да? Щас разберемся, перезвоним.
К слову сказать, счет был выставлен на ООО с другим названием, видимо отмывочную. Никто не перезвонил, звоню сам, говорят:- платеж пришел, запутались, не увидели сразу, отправляем заказ в производство, т.е. еще 30 дней придется подождать. Ладно ждем. Через 40 дней начинаю звонить, в ответ: дверь еще в производстве, у вас цвет сложный. :) Цвет я выбирал по предложенной замерщиком палитре. Еще ждем. Потом еще пара недель звонков в этот Алюпроф почти каждый день, в ответ одно и тоже:- завтра точно привезем!. Наконец, через 2 месяца(после оплаты) дверь привезли и сгрузили в офисе. Еще через какое-то кол-во дней(точно уже не помню) приехали монтажники и воткнули ее как попало. Меня к сожалению в городе не было, приезжаю и вижу криво установленную, недоукомплектованную креплениями ручек и отделочными уголками дверь(только за монтаж было оплачено 6000 руб.), с одной стороны осыпавшаяся декоративная штукатурка т.к. дырка под анкер просверлена криво и он почти вылез наружу . В ответ на бечисленное множество звонков, кучу потраченного времени и нервов, еще через месяц приехали другие монтажники из Алюпрофа , посмотрели они на дверь и сказали: - так вам ее не правильно поставили, надо все заново переделывать, будем разбираться кто тут виноват и кто будет за все это платить и делать, ручки мы вам поставить не сможем т.к. мы привезли крепления для других дверей и к вашим они не подходят. Вобщем как приехали так и уехали.
Дальше интуиция мне подсказала, что уже никто не приедет. Так и вышло. Прождав еще месяц, дверь была правильно переустановлена своими силами и были приобретены недостающие комплектующие. Звонить в эту гнилую фирму "ООО Алюпроф" мы больше не стали, ну и они соотвественно так и не объявились.
Кто-то может спросить, почему не стали добиваться от них исполнения своих обязательств? Отвечу: - время и нервы дороже! Вот пример: один день я лично посветил звонкам, когда требовалось установить привезенное изделие. Звонил с утра, примерно каждый час, т.е. около 7-8 раз, в ответ молодой человек мне сообщал, что через 30 минут мне перезвонят установщики. Потом опять : - а вам разве не перезвонили? сейчас точно перезвонят! Позже:- да щас точно перезвонят, я прям только с ними говорил! И т.д. и т.п. На 6-7 звонок я уже не выдерживаю и начинаю возмущаться: - что вы меня обещаниями кормите, я вам десять раз сегодня уже звонил. В ответ:- не надо преувеличивать, не десять!, а всего лишь 5-6!!! :), я вам сам перезвоню через 15 минут . Естественно никто не перезванивает, звоню сам - телефон уже отключен.
В итоге хочется предостеречь потенциальных покупателей от этой "чудо-фирмы" Алюпроф. Жаль что в начале отзывы не почитал, вижу мы не одни такие. Еще очень хочется, что бы этот отзыв увидели хозяева этой организации(Алюпроф). С трудом но надеюсь , что они не в курсе подобных ситуаций и примут соответсвующие меры в отношении своих подчиненных.
