Ангстрем

Обманщики, мошенники, лохотронщики! Другими словами данную шарашкину контору не назовешь. 19 января 2021 г. была заказана и оплачена мебель (2 тумбы и комод) срок доставки 5 марта крайний день по договору. 5 марта конечно же никто не позвонил, доставки не было и не предвидется. Менеджер гасится, на звонки и сообщения не отвечает, горячая линия так вообще цирк и фарс, могут только извиняться, а проблему не могут решить и не собираются. Бьюсь неделю с этой горе конторой, а результата нет. Когда получу свою мебель неизвестно, т.е сроки мне никто не может сказать. Служба отвечающая тут на отзывы и запрашивающая информацию для якобы скорейшего решения проблемы, просто тупая отписка. Не надейтесь они Вам не помогут, им главное видимость создать, что судьба вашего заказа компании не безразлична! Жалобу в Роспотребнадзор уже отправила, следующим будет суд. Положительные отзывы, заказанные, это можно понять по схеме: реальный отрицательный, следом липовый положительный.

Не люблю когда люди обманывают и недобросовестно выполняют свою работу. В Ангстрем я зашла за мебелью для спальни. Понравилась одна коллекция, но мне нужен был другой цвет и по габаритам я не очень понимала войдет ли. Я уточнила размеры и хотела было удалиться, но консультант Алина сказала,что у них сумасшедшие скидки буквально последние часы. Нужно всего лишь оставить 1000 рублей предоплату и зафиксировать цену на заказ. Дома примеритесь, подумаете и если что с возвратом предоплаты проблем не будет. Договор Н9ДХ00000198 от 12.11.2020. И тут началось веселье. Алина обещала, что через пару дней она скинет мне возможно ли изменить цвет и сколько это будет стоить в итоге. Я ждала неделю. За неделю я поняла, что дело иметь с этой организацией не хочу, потому что уже на начальном этапе не клеится. И размер мне не подошел, отказываться от одной прикроватной тумбы не хотелось. Я написала заявление на возврат 29 ноября 2020 и тут началось...Ждите, ожидайте, директор не согласовал, она в разъездах и потом и вовсе игнор. Таким образом, прошло уже 42 дня как пользуются моими деньгами, уже месяц со дня написания заявления. А воз и ныне там. В вашем салоне я насчитала порядка 5-6 консультантов и ни одного клиента! Вопрос: зачем вас там столько, если в плёвой ситуации, не стоящий ломаного гроша эти консультанты ничего не могут решить! Я не хочу ходить к вам как на работу и уходить ни с чем, я знаю другие рычаги влияния. Я очень рассчитываю, что в ближайшие дни вы решите мой вопрос!

О, да я не одна, оказывается такая недовольная! Теперь понятно, почему всё так у меня происходит, потому что для этого салона, или даже для нашего города это норма не решать проблему, возникшую по вине завода или недосмотра менеджера.

В августе оплатила гостиную по образцам и заказала индивидуальный шкаф. Ждать 2 месяца, ну и ладно. Задержали доставку на 25 дней, при этом никто не звонил и не говорил, когда это всё же случится. Случилось, ура, 19 ноября. А при сборке на следующий день оказалось, что двух деталек нет от стандартного шкафа, а индивидуальный вообще выполнен левой ногой: перепутали навесы у дверей и боковых частей шкафа, насверлили дырок по диагонали, во как. Вот это чудо-мастер на производстве! Ещё и никто не проверяет, как раньше ОТК! С 20 ноября строчу претензии, стращаю, что гражданский кодекс и закон о защите прав потребителей никто не отменял. Граждане-товарищи, бесполезно! Отдел сервиса компании не работает, у них попросту отключен телефон, управляющая где-то повышает квалификацию, на выходном, или уже ушла. Звоню на горячую линию в Воронеж-принимают претензию и 3 дня тишина! Так кто же мне будет доделывать и переделывать, люди добрые? И в какие сроки? Я в шоке от сервиса, если это сервис.

Никому не советую, выбирайте других производителей, благо, в нашем городе их предостаточно. А я не сдамся, нашла прямой телефон директор фабрики, послушаю, как он смотрит на это безобразие, если ему небезразлична его репутация.