- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Хотите сделать близким подарок, покупайте что угодно, только НЕ СЕРТИФИКАТ В ASKONA. Подарили сертификат на 11тыс. Купили две подушки. Одна из них не подошла, решили вернуть (по политике магазин подушку можно вернуть в течение 2 недель, если она не подошла). В магазине приняли товар, сказали «ожидайте возврата». После месяца разбирательств на...
Хотите сделать близким подарок, покупайте что угодно, только НЕ СЕРТИФИКАТ В ASKONA. Подарили сертификат на 11тыс. Купили две подушки. Одна из них не подошла, решили вернуть (по политике магазин подушку можно вернуть в течение 2 недель, если она не подошла). В магазине приняли товар, сказали «ожидайте возврата». После месяца разбирательств на карту пришло только 40% суммы (И то вернули часть суммы только потому, что мы докупили на 8тыс доп товара, если бы этот доп.товар не взяли, не вернули бы ни копейки). Объяснили это тем, что по сертификату не делают возврат, но при покупки продавец об этом ничего не сказал. Дорогая компания ASKONA очень дёшево себя ведёт !
Здравствуйте. Мы полностью согласны с вами, что сервис – это очень важно. К сожалению, исключить человеческий фактор очень трудно. Спасибо, что сообщили нам об этой ситуации. Уточните, пожалуйста, номер вашего заказа, чтобы мы могли принять меры и решить вопрос.
Здравствуйте. Мы полностью согласны с вами, что сервис – это очень важно. К сожалению, исключить человеческий фактор очень трудно. Спасибо, что сообщили нам об этой ситуации. Уточните, пожалуйста, номер вашего заказа, чтобы мы могли принять меры и решить вопрос.
Заказ 26.03.22. Заказ N АшНов/0620 в торговой точке тц Ашан.
Спасибо за предоставленные данные. Передали информацию коллегам!
После того, как написали данный отзыв, с нами связались сотрудники компании и вернули деньги. Спасибо за обратную связь и решение вопроса
вы бы сказали спасибо этим идиотам что подарили вам сертификат на 11 тыщ в аскону ) другое дело если б был сертификат на сотку чтоб хотя бы диван купить можно было