Астра-мед

Накопилось всякой информации, чувствую, что нужно поделиться. Самой мне именно интернет так или иначе помогает найти себе врачей, поэтому и пишу, вдруг полезна будет информация таким же:)

*Сначала про хорошее*

+ Колобердин А.А. После того, как его коллегам удалось меня, которая в принципе умеет держать себя в руках и относится достаточно адекватно ко всяким вмешательствам, если понимает, что будет происходить, серьезно напугать и провалить попытку провести мне ФГС, этот доктор сделал так, что я теперь могу сказать: «и вот эта вот ерунда – то, на что не решаются и к чему готовятся, как к пытке?». По-моему, доктор исповедует самый правильный в данном случае подход: четко, уверенно, с минимумом необходимых пояснений и инструкций, не идет напролом, плюс доля юмора и добрых слов, когда нужно. А венчала это все демонстрация только что им увиденного, сопровождаемая весьма увлекательным рассказом и объяснениями. В итоге не скажу, что каждый день с удовольствием делала бы это:), сочувствую тем, кому приходится часто проходить данную процедуру или для кого она ужасна по тем или иным причинам. Это было неприятно, да, но абсолютно терпимо, ничего кошмарного и неожиданно никаких особых воспоминаний уже через пятнадцать минут после.

+ Панкова Л.Ю. Я не знаю, рекомендовать ли другим, потому что отзывы разные, и я могу понять, откуда негативные. Но в моем случае помощь была оказана правильно, и с чисто человеческой точки зрения тоже. Желание обращаться, если что, не отпало.

+ Врачи УЗИ-диагностики Гришко С.В, Кучеев В.В. Имела дело с тремя специалистами (третье имя вылетело из головы, сайт не грузится), во всех случаях увидела внимательность, тактичность, желание своими глазами увидеть и понять картину, а не подставить в заключение те проблемы, которые я сама озвучивала в ответ на вопрос, чего я пришла.

*Теперь про не очень хорошее*

– Во-первых, ЛОР. Задранская Т.Г. Весьма мне не понравилось то, что произошло. Была пара совершенно бесполезных визитов. Незамеченные проблемы+одна проблема, неверно квалифицированная (а вот с ней-то я и пришла, в первую очередь!), и весьма настойчивые попытки затащить на Тонзиллор, непременно 10 процедур, оплаченных единомоментно. Я не послушалась уговоров, почувствовав, что врач не понимает происходящего, по поведению было достаточно заметно, что что-то не так. И в карте моей, скорее всего, вы не увидите манипуляции, оччень неприятной, к слову, которую врач произвела по поводу той проблемы, с которой я пришла. А знаете, почему? Потому что врач сообразила, что зря полезла, не могла не сообразить, не настолько же квалификация низкая. Признаться мне в ошибке ей что-то не позволило, а я бы, между прочим, поняла бы, и это мне бы понравилось куда больше, чем нервничать из-за странного поведения врача и думать, что же там такое, если врач себя так ведет. Короче говоря, в результате: потеря ресурсов, необходимость искать другого доктора, лишние неслабые волнения, конечно же, тоже. Ну а в плюсах – найденный замечательный врач, верные диагнозы, подошедшая мне схема самопомощи (отменена предложенная тут, поскольку бесполезна и один из препаратов просто ощущения только хуже сделает – пересушивает слизистую), внятно обрисованные перспективы, никакого Тонзиллора в срочном порядке, но указание на необходимость определенной операции, когда буду готова или если консервативные меры не будут помогать. А этот доктор ведь и с детьми работает. Вот представляю себе, что было бы, приведи я с такими же проблемами, с которыми я пришла, своего ребенка. Не хочу даже думать о том, что врач бы мучил моего ребенка зря, а при этом еще и не поставив верных диагнозов.

– Во-вторых, про процедурный кабинет. Да, и мне как-то не очень везло тут. Каждый раз при заборе крови из вены или боль+синяк или просто боль. Для меня это не норма, для меня норма, когда вообще никаких ощущений и последствий. Оператор была одна и та же, разница в датах обращения довольно большая.

– В-третьих, терапевт. Панферова Н.Ю. Если честно, раздумывала, писать или не писать, но осознаю, что я в обиде до сих пор. Однажды этот человек смог меня поддержать, ну и отправить к профильным докторам, и большое спасибо за открытие для меня одного из них. Но последний раз я осталась без помощи и в огромном замешательстве. В целом, не могу сказать, что доктор оказалась сильно неправа в том, что говорила мне, но и направления, куда мне двигаться, я не получила тоже. В результате сама соображала, к кому бы мне обратиться. Я получила нервотрепку, которая мне уж точно была сильно лишней. По моему мнению, когда человек приходит с такими проблемами, - да вообще с любыми проблемами! – нужен, в первую очередь и обязательно, качественный сбор анамнеза, вдумчивый и подробный опрос человека, только одно это уже может дать грамотному доктору немало. Ничего подобного и близко не было. По-моему, очевидно должно быть, что когда человек приходит в состоянии болезни и переживаний, то он может не сказать о себе чего-то даже важного, просто потому, что соображает не очень. Были простейшие вопросы, данные типа рост и вес, температура тела вообще вписаны с моих слов, кое о чем, что по выписке «в порядке», вопросов мне вообще не было задано. А ведь я по определенным причинам имела в планах наблюдаться именно у этого доктора, я в поисках хорошего терапевта уже давно. Теперь даже и не знаю вот.

Ну и в конце скажу про администраторов, которых тут тоже частенько упоминают. Никаких проблем у меня лично не бывало, всю необходимую мне информацию и помощь я всегда получала. Все спокойно и вежливо, как по телефону, так и непосредственно в клинике. Бывают очереди, вообще, загруженность у администраторов серьезная и, насколько я заметила, текучка кадров присутствует. Наверное, трудно с этими вещами разобраться, когда клиника немаленькая, но можно, я думаю. Особенно, с текучкой кадров, ведь она зависит от того, в какие условия поставлены работники, от продуманности процесса введения человека в должность и коллектив, от того, насколько верно человек, отвечающий за подбор сотрудников, смог оценить кандидата.

По совокупности, пока что в моей личной оценочной таблице клиник Астра-Мед находится среди таких, которые я со счетов не сбросила, таких, которые имеют более или менее человеческое лицо, если можно так сказать. Здесь есть отличные доктора. Но записываться к кому угодно тут, надеясь, что мне окажут правильно помощь, я не стану.