ASTRAFLO

UPD: вопрос урегулирован. Был доставлен ещё один букет более соответствующий рефенренсам в половину стоимости от заказа.

2/3 дней рождений мамы были с красивыми цветами, соответствующие ожидание

Хотя и раньше были небольшие проблемы с другими заказами, когда курьер почему-то названивал заказчику вместо получателя или использования домофона. Но цветы были прекрасные

В этот раз начнем с того, что администратор не умеет считать итоговую сумму, из-за чего приходится постоянно доплачивать

Цены в рекламных постах и сторис разительно отличаются от фактических

Никаких открыток и бирок не предлагают

Сначала администратор подтверждает желаемую гамму, но почему-то не уведомляет о том, что такой гаммы в наличии весной обычно нет, поэтому флорист делает букеты и композиции на свое личное усмотрение со словами: либо доставим часть заказа, либо делаем по-другому, но оплаченную доставку придется отложить на неопределенный срок, либо берите то, что дают

Очень удобно, конечно, ставить клиента в безвыходное положение, лишать клиента удовольствия от заказа и портить праздник, потому что администратор присылает фотографии для "согласования" за 22 минуты до закрытия салона, чтобы точно ничего нельзя было исправить. Конечно, только отчаянные пойдут искать новый салон в 10 вечера, да так чтобы ещё и доставили к 8 утра, особенно находящиеся за много километров и поэтому выбирающие доставку

Итог: букет получить можно, но ктр вообще сказал, что он будет таким, как вы хотели?

1 фото - референс с пожеланием более спокойного нежного букета из микса оттенков

2 фото - обещанное наличие

3 фото - итог из 2 оттенков со словами "красных не было, поэтому из не добавили", странны представления о нежности в общем

4 фото - весенний референс оранжевых цветов

5 фото - весенний референс с пожеланием оранжевых цветов

6 фото - итог со словами "оранжевых цветов весной у нас обычно и не бывает, но вот вам композиция в бело-желто-кремовых оттенках", хотя белого здесь очевидное меньшинство. Даже весенняя мимоза почему-то для избранных.