- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Рекомендую, если хотите потратить свои деньги где-нибудь ещё, чтобы переделать сделанное здесь, а также если любите быть всеми забытым и сидеть в ожидании
K
Новосибирск
На Флампе
7 лет
рейтинг
25.6
спасибо
26
отзывы
6
- 2
- 1
- 0
- 1
- 2
- Отзывы6
- Комментарии3
Отзывы
6
-
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
UPD: вопрос урегулирован. Был доставлен ещё один букет более соответствующий рефенренсам в половину стоимости от заказа.
2/3 дней рождений мамы были с красивыми цветами, соответствующие ожидание
Хотя и раньше были небольшие проблемы с другими заказами, когда курьер почему-то названивал заказчику вместо получателя или использования домофона. Но...
UPD: вопрос урегулирован. Был доставлен ещё один букет более соответствующий рефенренсам в половину стоимости от заказа.
2/3 дней рождений мамы были с красивыми цветами, соответствующие ожидание
Хотя и раньше были небольшие проблемы с другими заказами, когда курьер почему-то названивал заказчику вместо получателя или использования домофона. Но цветы были прекрасные
В этот раз начнем с того, что администратор не умеет считать итоговую сумму, из-за чего приходится постоянно доплачивать
Цены в рекламных постах и сторис разительно отличаются от фактических
Никаких открыток и бирок не предлагают
Сначала администратор подтверждает желаемую гамму, но почему-то не уведомляет о том, что такой гаммы в наличии весной обычно нет, поэтому флорист делает букеты и композиции на свое личное усмотрение со словами: либо доставим часть заказа, либо делаем по-другому, но оплаченную доставку придется отложить на неопределенный срок, либо берите то, что дают
Очень удобно, конечно, ставить клиента в безвыходное положение, лишать клиента удовольствия от заказа и портить праздник, потому что администратор присылает фотографии для "согласования" за 22 минуты до закрытия салона, чтобы точно ничего нельзя было исправить. Конечно, только отчаянные пойдут искать новый салон в 10 вечера, да так чтобы ещё и доставили к 8 утра, особенно находящиеся за много километров и поэтому выбирающие доставку
Итог: букет получить можно, но ктр вообще сказал, что он будет таким, как вы хотели?
1 фото - референс с пожеланием более спокойного нежного букета из микса оттенков
2 фото - обещанное наличие
3 фото - итог из 2 оттенков со словами "красных не было, поэтому из не добавили", странны представления о нежности в общем
4 фото - весенний референс оранжевых цветов
5 фото - весенний референс с пожеланием оранжевых цветов
6 фото - итог со словами "оранжевых цветов весной у нас обычно и не бывает, но вот вам композиция в бело-желто-кремовых оттенках", хотя белого здесь очевидное меньшинство. Даже весенняя мимоза почему-то для избранных.
Доброе утро!
Сожалеем, что произошла такая ситуация и хотим разобраться в данной ситуации!
Просим Вас указать следующие данные, чтобы мы могли найти заказ:
1 - Ваше имя и номер телефона (крайние 4 цифры)
2 - Дату оформления заказа
Надеемся на разрешение данной ситуации 🙏
С уважением, команда AstraFlo!
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Химчистка поставила пятно, которое сама не может удалить без риска повреждения ткани. Теперь вместо хорошего чистого пуховика предлагают пуховик вот в таком виде, но ещё и скидку на следующую химчистку, которая в принципе этот пуховик вернуть в первоначальное состояние не способна. А зимой-то в чем ходить?
Добрый день, уважаемый автор отзыва!
От экспертизы Вы отказались. Предварительный осмотр по экспертизе – это ведь минутное дело. Специалист сразу сказал бы Вам, было ли нарушение технологии или же нет. В том случае, если правда за Вами, мы готовы оплатить Вам двукратную стоимость пуховика, стоимость услуги и экспертизы.
Обращаем Ваше внимание на...
Добрый день, уважаемый автор отзыва!
От экспертизы Вы отказались. Предварительный осмотр по экспертизе – это ведь минутное дело. Специалист сразу сказал бы Вам, было ли нарушение технологии или же нет. В том случае, если правда за Вами, мы готовы оплатить Вам двукратную стоимость пуховика, стоимость услуги и экспертизы.
Обращаем Ваше внимание на то, что во время чистки невозможно поставить никакое новое пятно. Никакая химия в цехе химчистки не способна оставлять никаких пятен. Мы используем только щадящую химию, а для биочистки одежды и вовсе натуральную. Пятно, которое проявилось на пуховике в результате чистки, было под слоем грязи. И, к сожалению, не все пятна и загрязнения могут отойти с первого раза, а могут и не отойти вовсе. Для этого можно обратиться к отраслевому стандарту, где чётко изложены категории пятен и загрязнений, которые могут оставаться. Конкретно в Вашем случае удалить пятно без риска повреждения ткани не представляется возможным. Любые дополнительные манипуляции при попытке удалить загрязнение имеют высокий риск порчи изделия.
И всё же, если Вы считаете, что Ваши права нарушены, то обратитесь к эксперту. В свою очередь, мы уверены, что делали всё строго по технологии.
С уважением, управляющий химчистки Вейт Кирилл Суворов
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Кашпо оказалось со сломанной ручкой и все грязное. Товар сразу вручили и пробили. В магазине скопилась огромная очередь, поэтому не было времени долго осматривать товар, который перед продажей был за стеклом, а затем всех торопили по быстрее рассчитаться за товар.
Упаковать цветы в бумагу для сохранности не предложили.
После обнаружения такой...
Кашпо оказалось со сломанной ручкой и все грязное. Товар сразу вручили и пробили. В магазине скопилась огромная очередь, поэтому не было времени долго осматривать товар, который перед продажей был за стеклом, а затем всех торопили по быстрее рассчитаться за товар.
Упаковать цветы в бумагу для сохранности не предложили.
После обнаружения такой "красоты" на улице прям рядом с магазином захотела купить хоть какую-нибудь наклейку, чтобы замаскировать эту сломанную ручку с ужасным белым следом от клея, но у них такого не оказалось)))
Цветы тоже оказались не все первой свежести
Не рекомендую.
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
По пятницам регулярно заказываем вот или пару порций роллов.
Быстро, вкусно, рядом
Спасибо, что вы есть в Академгородке!
Спасибо за отзыв, все четко и по делу! ;)
