K

Добрый день, уважаемый автор отзыва!

От экспертизы Вы отказались. Предварительный осмотр по экспертизе – это ведь минутное дело. Специалист сразу сказал бы Вам, было ли нарушение технологии или же нет. В том случае, если правда за Вами, мы готовы оплатить Вам двукратную стоимость пуховика, стоимость услуги и экспертизы.

Обращаем Ваше внимание на то, что во время чистки невозможно поставить никакое новое пятно. Никакая химия в цехе химчистки не способна оставлять никаких пятен. Мы используем только щадящую химию, а для биочистки одежды и вовсе натуральную. Пятно, которое проявилось на пуховике в результате чистки, было под слоем грязи. И, к сожалению, не все пятна и загрязнения могут отойти с первого раза, а могут и не отойти вовсе. Для этого можно обратиться к отраслевому стандарту, где чётко изложены категории пятен и загрязнений, которые могут оставаться. Конкретно в Вашем случае удалить пятно без риска повреждения ткани не представляется возможным. Любые дополнительные манипуляции при попытке удалить загрязнение имеют высокий риск порчи изделия.

И всё же, если Вы считаете, что Ваши права нарушены, то обратитесь к эксперту. В свою очередь, мы уверены, что делали всё строго по технологии.

С уважением, управляющий химчистки Вейт Кирилл Суворов