Атмосфера-Сибирь

Вызвала мастера для регулировки окон в новостройке. По договору в течение года клиент может обратиться по данной услуге бесплатно. Ожидаю вторую неделю , постоянно перезваниваю сама. Мастера назначили , но в назначенный день не пришёл , в компании сослались на то , что не дозвонился. В итоге ожидаем уже на третьей неделе. Надеюсь , что снега на подоконнике будет немного. Окна все требуют регулировки и фурнитура низкого качества, скрипит ,ручки болтаются. В компании ответили, что с ними бесполезно это решать по телефону. Перезвонят. Ждите. Качество окон очень низкое , клиентоориентированность оскорбительная и недопустимая. Обвинили ещё в добавок и клиента в разговоре по телефону. Подскажите , с кем мне решать этот вопрос , если не в компании???

Решил я как то застеклить небольшую лоджию и обратился в Атмосферу. Приехал замерщик, замерил, сказал что в течении суток подсчитают и озвучат, и было это 6 июля . И действительно, прислали расчёт, 19 июля, после 3 моих звонков с просьбой о расчёте. Ну да ладно. Далее я оправил свои данные для составления договора и ВУАЛЯ, прислали договор, 28 июля.

В сухом остатке, почти месяц на подсчёт и составление договор, Вы серьёзно??? Особо удивило отношение менеджера, замечательное, наплевательское, я бы даже сказал хамское, к сожалению, не знаю его имени, в письмах была подпись ООО “Атмосфера”, видимо всем коллективом составляли письмо.

Порадовал только замерщик! Вот такая вот атмосфера в ООО “Атмосфера”.

P.S. То, что начинается плохо, кончается ещё хуже!

Мне ставили окна в этой фирме на балкон в прошлом году. Не могу пожаловаться на качество, все сделали на совесть. Спасибо. Плохо только, что у фирмы режим работы такой же, как у меня. Вот сейчас появилась проблема: во время недавнего урагана улетела москитная сетка из окна. У меня 12 этаж, это вполне возможно. Не знаю только, почему. То ли слабо была сделана, то ли еще что-то. Размер нестандартный, так что готовую в магазине не купишь. Заказать новую я не против, но нужно находиться дома, когда придет замерщик и привезут сетку, а у меня нет такой возможности. Во всяком случае в этом году. И я теперь сижу без сетки, не знаю, что делать.

В прошлом году были заказаны балконная дверь и окно в данной компании. Качество выполненной работы оставляет желать лучшего. Начиная от замерщика, который "замерил" балконную дверь и окно меньше размером.

Об этом узнали, только когда начали устанавливать изделия, после демонтата старых. В результате балконная дверь стала значительно меньше по ширине и высоте, почти на 10 см. Окно также было изготовлено меньшим размером, и при монтаже дополнительно были установлены деревянные бруски, чтобы уменьшить щели для запенивания. Монтажники сами были удивлены неправильными замерами. Конечно, предложили заново снять замеры и дождаться изготовления новых окна и двери, ждать в среднем 2 недели, но старое окно демонтировано!

За монтажниками также приходилось следить, так как потратить лишнее количество пены для запенивания щелей это целая проблема. Монтажники использовали только 1 баллон пены на балконную дверь и окно! В итоге дуло со всех щелей, а слышимость от улицы при закрытых окнах, не сильно уменьшалась.

В результате, позже, делая ремонт, пришлось разбирать всю обшивку и пропенивать заново.