- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Ужасное место, куда больше никогда обращаться не хочется! Отвратительный сервис!
Заказывали таблички на двери в офис, оплатили, на почту пришло сообщение 19 ноября что можно забрать, они готовы. Поехали 30 ноября, выясняется что не готовы. Предложили доставку на понедельник, в понедельник никто не приехал, привезли во вторник. Просили сделать...
Ужасное место, куда больше никогда обращаться не хочется! Отвратительный сервис!
Заказывали таблички на двери в офис, оплатили, на почту пришло сообщение 19 ноября что можно забрать, они готовы. Поехали 30 ноября, выясняется что не готовы. Предложили доставку на понедельник, в понедельник никто не приехал, привезли во вторник. Просили сделать дырочки в табличках - не сделали. Обрезаны криво. Делали наспех наверное.
Хотела написать отзыв давно, но очень удивительно что вас заблокировали, потому что сами себе отзывы писали, была замечена подозрительная активность. Очень разумно.
Мария, нам жаль, что у вас остались такие негативные впечатления о нашей типографии.
Но давайте по порядку...
1) Заказ на таблички был вторым заказом Вашей компании. Первый раз вы заказывали у нас флаги.
Я так понимаю претензии к флагам нет и заказ вас устроил.
Жаль, что мы не получили хорошего отзыва про флаги:(
2) Заказ был в ноябре, отзыв в...
Мария, нам жаль, что у вас остались такие негативные впечатления о нашей типографии.
Но давайте по порядку...
1) Заказ на таблички был вторым заказом Вашей компании. Первый раз вы заказывали у нас флаги.
Я так понимаю претензии к флагам нет и заказ вас устроил.
Жаль, что мы не получили хорошего отзыва про флаги:(
2) Заказ был в ноябре, отзыв в марте((( Вообще мы всегда принимаем претензии и решаем вопрос если вина наша. Но разобраться с претензии, которую мы получили спустя 3 месяца, очень сложно. Претензии мы принимаем в течении 3 рабочих дней. Кстати кроме флампа, который был заблокирован, моя личная почта и почта отдела контроля качества есть у нас на сайте в разделе контакты. И там крупно написана, что если вас не устроило качество продукции напишите сюда.
Если бы вы написали на общую почту или потребовали директора по телефону, уверяю ваша просьба и проблема не остались бы не решенными.
3) Не смотря на это мы ценим и любим наших клиентов. Поэтому я предложила вернуть деньги вам за заказ, спасибо что честно ответили, что табличками пользуетесь и отказались.
Вам в личном сообщении в ВК я выслала подарочный сертификат на 1000р, и сменила вам менеджера, надеюсь вы им воспользуетесь и сделаете у нас в компании еще один заказ. А так же найдете минутку времени, что бы изменить отзыв или оставить еще один положительный.
PS У вас 3 отрицательных отзыва в профили, надеюсь, что в скором времени появятся положительные)
С уважением директор рекламно-производственной компании Атмосфера
Неклюдова Екатерина
Мария, нам жаль, что у вас остались такие негативные впечатления о нашей типографии.
Но давайте по порядку...
1) Заказ на таблички был вторым заказом Вашей компании. Первый раз вы заказывали у нас флаги.
Я так понимаю претензии к флагам нет и заказ вас устроил.
Жаль, что мы не получили хорошего отзыва про флаги:(
2) Заказ был в ноябре, отзыв в марте((( Вообще мы всегда принимаем претензии и решаем вопрос если вина наша. Но разобраться с претензии, которую мы получили спустя 3 месяца, очень сложно. Претензии мы принимаем в течении 3 рабочих дней. Кстати кроме флампа, который был заблокирован, моя личная почта и почта отдела контроля качества есть у нас на сайте в разделе контакты. И там крупно написана, что если вас не устроило качество продукции напишите сюда.
Если бы вы написали на общую почту или потребовали директора по телефону, уверяю ваша просьба и проблема не остались бы не решенными.
3) Не смотря на это мы ценим и любим наших клиентов. Поэтому я предложила вернуть деньги вам за заказ, спасибо что честно ответили, что табличками пользуетесь и отказались.
Вам в личном сообщении в ВК я выслала подарочный сертификат на 1000р, и сменила вам менеджера, надеюсь вы им воспользуетесь и сделаете у нас в компании еще один заказ. А так же найдете минутку времени, что бы изменить отзыв или оставить еще один положительный.
PS У вас 3 отрицательных отзыва в профили, надеюсь, что в скором времени появятся положительные)
С уважением директор рекламно-производственной компании Атмосфера
Неклюдова Екатерина