- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Сам торговый центр нам очень нравится, посещаем его часто. Но сейчас пишу отрицательный отзыв по поводу проведенной вчера эвакуации.
Судя по всему из-за высоких штрафов сейчас для администрации любого торгового центра/магазина важно поскорее всех вытолкнуть на улицу (штрафуют, если кто-то остался в магазине после объявления предупреждения об...
Сам торговый центр нам очень нравится, посещаем его часто. Но сейчас пишу отрицательный отзыв по поводу проведенной вчера эвакуации.
Судя по всему из-за высоких штрафов сейчас для администрации любого торгового центра/магазина важно поскорее всех вытолкнуть на улицу (штрафуют, если кто-то остался в магазине после объявления предупреждения об эвакуации).
Но как и раньше никого не заботят люди: вчера прозвучало объявление о "технических причинах", вызвавших необходимость покинуть помещение и отойти от здания. Всем помогли выйти на улицу, где минусовая температура, а многие оставили одежду в гардеробе или в машинах на подземной парковке.
На первом этаже уже работала мощная бригада специалистов - одна женщина с собакой, и пара полицейских с папками...Четыре этажа, огромный ТЦ и на эту площадь одна собака. Сразу стало ясно, что за "техническая причина" послужила основанием для эвакуации людей - вероятно поступило сообщение о заложенной взрывном устройстве.
В такой ситуации любой здравомыслящий человек задумается о том, что забирать одежду из гардероба в цокольном этаже опасно для жизни, тем более забирать машину с подземной парковки. Хотя первое время каке-то машины выезжали с парковки, и люди забирали одежду.
Но не все, так, кто-то побоялся и следовал инструкции выйти и отойти от здания. Их можно понять - так и должны действовать люди, четко следуя указаниям. Но почему не обеспечивают в таких условиях, например, теплые автобусы? Мы были с годовалым ребенком, одежда осталась в машине. Охранники ТЦ говорили о том, что сочувствуют, то ничего не могут помочь. Их можно понять, но наверное безопасность людей это комплексное понятие, грубо говоря, не попасть под завал - это хорошо, но что хорошего в том, что люди оказались на улице в холод?
Мы в итоге пошли в стоматологию напротив "Ауры", там уже находилось четыре девушки-подростка, три женщины с детьми. Все раздеты! За ними позже приехали родственники, а мы просидели в помещении стоматологии более двух часов. Отдельная благодарность администрации этой клиники - за то, что они не просто разрешили посидеть в тамбуре, но и предложили пройти в фойе, предлагали чай.
Машины из подземной парковки периодически выезжали, но нас не пускали, чтобы забрать свою. Кстати, за длительное нахождение на парковке нам пришлось заплатить:) Да, там немного, но за что?
Мы надеемся, что, когда-то эвакуация будет проводиться в "комплексной" заботой о людях, а не преследуя единственную цель избежать штрафов, оставляя в помещении людей.
Светлана, добрый день! Мы действительно, сожалеем и приносим извинения за доставленные неудобства.
Однако, безопасность превыше всего, и мы обязаны реагировать на подобные сообщения соответствующим образом.
В свою очередь мы максимально оперативно сняли маршрутки с рейсов, для возможности обогрева людей во время ожидания.
Еще раз приносим свои...
Светлана, добрый день! Мы действительно, сожалеем и приносим извинения за доставленные неудобства.
Однако, безопасность превыше всего, и мы обязаны реагировать на подобные сообщения соответствующим образом.
В свою очередь мы максимально оперативно сняли маршрутки с рейсов, для возможности обогрева людей во время ожидания.
Еще раз приносим свои извинения и надеемся на понимание.
Ваши предложения?? Всем позволить идти за авто и в гардеробы?
предложение было озвучено, как вариант обеспечить людей после выхода теме же автобусами, не, не надо так много, хватит пары для людей с маленькими детьми хотя бы.
так то не в тропиках живем, вот реально, если на улице минус 30 че делать? а там пары минут хватит что бы заболеть
Понимаете сколько автобусов надо было б?
да хоть сколько, это лучше чем нисколько.
можно к этому место направлять полицейские машины которые свободные, там можно отогреться.
ну хоть что то хоть как то лучше чем совсем ничего
Конечно. Люди приносят прибыль, и почему об их безопасности заботятся обрывочно. ...
Да хоть десять. Люди без верхней одежды на улице при минусовой температуре - это тоже своего рода чрезвычайная ситуация, и кто-то должен об этом заботиться.
Спасибо.
Полностью согласен с автором во многом, но давайте представим обратную сторону.
Если бы Аура вчера взорволась в действительности, а автор в это время был на улице, благодаря действиям охраны, этот отзыв был бы написан другими словами и с другой оценкой.
Как всегда, с тобой полностью согласен
Я рад, что такое нет нет да происходит. Не хочется сравнивать армию и гражданку, но нас среди ночи поднимали и в одних кольцонах и выгоняли на улицу. Именно благодаря вот таким каждодневным тренировкам , в реальной ситуации ты будешь действовать четко.
Так же не хочется приводить случаи которые произошли. В тех ТЦ люди не знали куда им бежать, не знали план эвакуации, расположения аварийного входа. Да что там люди, охрана этого не знала и на дым реагировали, как на что то , что в порядке вещей.
Пусть проводят такие эвакуации, это на пользу.
Когда то , кому то , это станет во благо.
С одной стороны - да, это так... С другой - даже полиция не верит в это, иначе бы не одна "дама с собачкой" исследовала ТЦ ..
Единственно возможный,как мне кажется, рабочий вариант в нынешней действительности - не раздеваться в ТЦ. Помогает (проверено при эвакуации в Роял парке)
Да к охране в плане срочной эвакуации претензий нет - они исполняют инструкцию. Но в такой ситуации надо "спасение" доводить до логического завершения, а не заканчивать "операцию" на выходе. И дальше - никого и ничего не волнует.
Ну вот представьте себя с годовалым ребенком в свитере на улице. Вам как комфортно будет? И выхода у вас как бы нет, точнее, перед вами буквально "табличка" выход и вы должны выйти за эту дверь и дальше решать свои проблемы сами...
Вы понимаете, что даже 5-10 минут на улице, это возможное воспаление легких у ребенка. Как себя чувствуюь те три девочки, которые были в стоматологии, и которым пришлом туда идти по холоду в блузках...
а вы бы не могли уехать домой на такси? Телефоны забрали ? Лень возвращаться за машиной ?
Это то, о чем я написал выше.
Вы изъяли из этого урок и теперь не будут уже раздеваться или запаркуетесь где нить на улице.
В реальной ситуации вы будут уже готовы, а не полагаться на силы МЧС или полиции.
Надеяться нужно только на себя)
Вообще-то были автобусы. Два «пазика» точно. И несколько маршруток ауровских стояли на парковке набитые как раз таки людьми с детьми. 🤷🏻♀️
Да всем плевать. Они услышали звон и верят одному мнению. Это нормальный стадный инстинкт 😊
Людей без одежды было гораздо больше, поверьте. Вы можете сопоставить количество людей в ТЦ и маршруток, последних явно не могло быть достаточно. В аэропорту при задержке рейса и то предлагают горячее питание, а зимними вечерами полицейские предлагают лицам без постоянного места жительства проехать в хосписы (так по крайне мере по телевизору сообщают), а тут посетители, которых выгнали на мороз.
Это недоработка МЧС и полиции.
Специально должны подгонять автобусы, а не водитель маршрутки из сострадания открывать двери автобуса.
Причём здесь аура и отсутствие слаженности МЧС и полиции при эвакуации?
Произошедшее - в Ауре. Люди должны быть готовы к подобной эвакуации в этом здании. И может кто-то не будет пользоваться гардеробом или оставит машину на улице, а не на подземной парковке.
Да, полиция и МЧС сработала плохо.
Они выполняли свою работу, но о людях подумали обрывочно.
Дизы ещё не придумали, чтобы такую истерику из топов вышвыривать?
В принципе хороший опыт. На перспективу буду знать, что детскую одежду в крупных ТЦ в гардероб сдавать не следует. Не исключена возможность попасть в такую ситувцию и нам.
Мы и свою решили больше никогда не сдавать:). А ребенка тем более. Лучше потаскать с собой. В Ауре эвакуация не первая уже, не так давно было. Пару месяцев назад в Сан Сити попали, но там так и не поняли - учебная была или реальная угроза. Мы тогда были в одежде, поэтому урока не извлекли...
Светлана, добрый день! Мы действительно, сожалеем и приносим извинения за доставленные неудобства.
Однако, безопасность превыше всего, и мы обязаны реагировать на подобные сообщения соответствующим образом.
В свою очередь мы максимально оперативно сняли маршрутки с рейсов, для возможности обогрева людей во время ожидания.
Еще раз приносим свои извинения и надеемся на понимание.
Добрый день. Спасибо за отклик. Мы понимаем, что вы реагировали согласно инструкциям.
К вам был лишь вопрос - почему машины спустя час после начала эвакуации продолжали выезжать (нам нашу не отдали, муж несколько раз подходил к зданию, но его не пускали). В здании людей к этому времени точно не было, значит, выборочно запускали на парковку? И оплата парковки - это, конечно, абсурдно в сложившейся ситуации взимать плату.
Наши претензии скорее не вам адресованы, тут должны подключаться государственные органы (та же полиция или МЧС). Им же известно о случившемся, и именно они должны обеспечить людей, оказавшихся в мороз на улице, обогревом.
Но а для людей наш отзыв может оказаться полезным: никто не прекратит посещать ТЦ, но наверное кто-то будет оставлять авто на улице, а одежду носить собой. От повторных угроз никто не застрахован, и гораздо комфортнее иметь возможность выйти и уехать/уйти домой.
Хорошего дня, Светлана.