Аванта-мед

19.08.19 посещала эту клинику со своей бабушкой. Изначально нас очень мило встретили два администратора - девушка с длинными русыми волосами и брюнетка с короткой стрижкой в очках. Общая обстановка в заведении располагает. Пока мы ждали очередь на приём все было хорошо. Во время приёма попросила девушек на ресепшене выключить кондиционер в кабинете,т.к. бабушка плохо себя чувствует(к слову,ей изначально было очень плохо). Просьбу выполнили(русая девушка,брюнетка проигнорировала и закатила глаза). Во время приёма бабушке стало совсем плохо. Начались сильные боли. Ей требовалось поставить укол обезболивающего. Я с этим вопрос обратилась так же на ресепшн. Там была только девушка брюнетка. Мне был предложен укол за 450р с условием,что мы сами покупаем лекарство! Я была на все согласна. Пока мы возились с оплатой,с назначением, бабуле лучше не становилось. Мой муж купил лекарство в ближайшей аптеке и хорошо,что догадался купить и шприцы... Потому что как выяснилось,укол ей ставить не будут даже за плату,т.к. ей его не назначил врач этой клиники!!! Я все понимаю,но мы находимся в мед.учреждении! Вашему клиенту плохо!!!! Даже по человечески можно было предложить помощь или хотя бы предложить вызвать скорую!

Все было в суматохе... Бабушка попросила предоставить брюнетку хотя бы кабинет,чтобы мы САМИ поставили укол. Времени ждать уже не было... Это экстренная ситуация. Девушка брюнетка всем своим видом показывала,что её раздражает эта ситуация и вместо того,чтобы позвать хотя бы кого-то из сотрудниц нам на помощь и себе тоже,она переметнулась к другим клиентам. Закончилось все тем,что бабушке пришлось самой себе ставить укол в холле клиники!!!!! Единственный человек,который увидев происходящее проявил участие к нашей беде,это сотрудник процедурного кабинета,насколько я поняла. Она вынесла нам спиртовые салфетки и уже после укола переживала,что нас не провели в кабинет,а пришлось колоть в холле.

Для меня это шок. Приходя в мед.учреждение,никак не ожидаешь такого халатного отношения к своим клиентам,которые несут сюда немалые деньги. Я прошу проявить меры в отношении сотрудницы,которая проявила такое неуважение к нам и нашей беде. Я понимаю,почему укол они не имели права ставить без направления(но по логике это тоже очень глупо - в клинике нет обезбола...). Но можно же было проявить сочувствие,человечность,а не ходить с высокомерным лицом,игнорируя изнуряющегося от боли клиента. Я в полном возмущении!!!