Amelia

19.08.19 посещала эту клинику со своей бабушкой. Изначально нас очень мило встретили два администратора - девушка с длинными русыми волосами и брюнетка с короткой стрижкой в очках. Общая обстановка в заведении располагает. Пока мы ждали очередь на приём все было хорошо. Во время приёма попросила девушек на ресепшене выключить кондиционер в кабинете,т.к. бабушка плохо себя чувствует(к слову,ей изначально было очень плохо). Просьбу выполнили(русая девушка,брюнетка проигнорировала и закатила глаза). Во время приёма бабушке стало совсем плохо. Начались сильные боли. Ей требовалось поставить укол обезболивающего. Я с этим вопрос обратилась так же на ресепшн. Там была только девушка брюнетка. Мне был предложен укол за 450р с условием,что мы сами покупаем лекарство! Я была на все согласна. Пока мы возились с оплатой,с назначением, бабуле лучше не становилось. Мой муж купил лекарство в ближайшей аптеке и хорошо,что догадался купить и шприцы... Потому что как выяснилось,укол ей ставить не будут даже за плату,т.к. ей его не назначил врач этой клиники!!! Я все понимаю,но мы находимся в мед.учреждении! Вашему клиенту плохо!!!! Даже по человечески можно было предложить помощь или хотя бы предложить вызвать скорую!

Все было в суматохе... Бабушка попросила предоставить брюнетку хотя бы кабинет,чтобы мы САМИ поставили укол. Времени ждать уже не было... Это экстренная ситуация. Девушка брюнетка всем своим видом показывала,что её раздражает эта ситуация и вместо того,чтобы позвать хотя бы кого-то из сотрудниц нам на помощь и себе тоже,она переметнулась к другим клиентам. Закончилось все тем,что бабушке пришлось самой себе ставить укол в холле клиники!!!!! Единственный человек,который увидев происходящее проявил участие к нашей беде,это сотрудник процедурного кабинета,насколько я поняла. Она вынесла нам спиртовые салфетки и уже после укола переживала,что нас не провели в кабинет,а пришлось колоть в холле.

Для меня это шок. Приходя в мед.учреждение,никак не ожидаешь такого халатного отношения к своим клиентам,которые несут сюда немалые деньги. Я прошу проявить меры в отношении сотрудницы,которая проявила такое неуважение к нам и нашей беде. Я понимаю,почему укол они не имели права ставить без направления(но по логике это тоже очень глупо - в клинике нет обезбола...). Но можно же было проявить сочувствие,человечность,а не ходить с высокомерным лицом,игнорируя изнуряющегося от боли клиента. Я в полном возмущении!!!

Была в этом салоне на двух процедурах - стрижка и маникюр.

Стрижки меня всегда устраивают. Девушки парикмахеры настоящие профессионалы. Всем советую эти услуги! И цена,и качество,и отношение к клиентам хороши!

Но маникюр... Хуже подобной услуги у меня не было. Из плюсов - меня записали день в день на удобное мне время. Моя процедура заключалась в полном снятии и маникюре. Мне была озвучена по телефону цена администратором - 600 р или 700 р в зависимости от моего покрытия нынешнего. Меня это устроила. Взяла с собой 700 р. Пришла и пребывала в дискомфорте. Начиная с аппарата,которым мне снимали покрытие. На вид самый дешёвый,прижигал мне ногтевую пластину. Я об этом говорила мастеру. После кое-какого снятия девушка взялась за ножницы. К слову,у меня была очень большая длина. Правильнее было бы её спилить с помощью того же аппарата. Мастер же начала мне кромсать ногти,расплющивая ногтевую пластину и доставляя неприятные ощущения. При этом держала маникюрные ножницы неверно. Избиг ножниц должен следовать избигу ногтя,она стригла в обратную сторону(надеюсь,я понятно это объяснила). Снятие же было не полным,она оставила мне белую базу от предыдущего маникюра. Хотя я просила полное снятие! Маникюр кутикулы был тоже не из лучших,но не самым ужасным. Я старалась коммуницировать с мастером,уточнять в более тактичной форме,что меня не все устраивает в её работе. В итоге я получила не тот результат,что хотела. Форма ногтя меня устроила, а все остальное требовало доработки. Не говоря про болезненные ощущения от прижигания аппаратом и заламыванием ногтя ножницами.

Подойдя на стойку оплаты мне выставили счёт не 600,не 700,а 850!!!! Это меня просто вывело из себя. Обосновали это тем,что оформление ногтевой пластины не входит в стоимость маникюра. Это нонсенс. У всех входит,а у неё нет. Даже если следовать их логике и их правилам,то они должны были хотя бы предупредить об этом интересном уточнении. Проконсультировать по прайсу очень подробно. Я осталась разочарована этим мастером. К сожалению,имя не знаю. Знаю только,что в это время основной состав сотрудниц был в отпуске. Очень надеюсь,что этот мастер больше здесь не работает.

Поставила бы оценку 1,если бы не замечательные мастера парикмахеры.

Желаю салону более критически отслеживать процедуру наема сотрудников,даже на замену на время отпуска. И обратите внимание на оборудование,которым работает мастер.

Итог - парикмахеры умнички,с маникюром надеюсь все исправится