Аварийно-ремонтная служба

Вечером 11 января обратился по тел. 382-92-01 с просьбой вызвать электрика утром следующего дня. Пообещали, что электрик будет утром 12 января. Ждал его все утро. Никто не приехал. Снова обратился к ним. Сказали, что он сейчас перезвонит. Как вы наверное догадались, никто так и не перезвонил. На часах 11:41. Ни электрика, ни звонка. Уровень сервиса нулевой. Интересно, куда смотрят власти и ответственные лица?

17 ноября в 20.30 обратился в данную службу - стала капать вода с муфты стояка горячей воды.

диспетчер записала заявку, мой номер телефона для связи, ожидайте в порядке очереди.

поинтересовался какая длина это очереди, я в очереди второй. будем ждать, другого выхода нет.

диспетчер еще раз перезвонила для уточнения деталей.

спустя минут 30 после обращения - приехала аварийная машина.

молодой парень, вежливый, общительный, без всяких психов, недовольств и денег - подтянул гайку накидную муфты на стояке горячей воды, объяснил причины течи. в дальнейшем если будет капать вода - вызывать сантехника из жэу, для замены прокладки, уплотнительного кольца.

предложил перекрыть воду, на всякий случай, чтобы не затопило соседей.

профессионал своего дела.

Вчера в 23:00 заметила лужу в углу квартиры и звуки кап, кап. Намокла стена, капало с подоконника, отошли обои. Осмотр показал, что течь где-то наверху, а выше нас только крыша. Сразу подозрения пали на сантехников жэу, которые намедни что-то ковыряли в стояках. Позвонила на номер 051, там мне посоветовали обратиться в аварийную эту. По телефону выслушала недовольные вздохи на манер: этого еще не хватало.. Разговор со мной вёлся через губу. А после и вовсе наступило молчание. На мое робкие "алло" я услышала: я пишу!! На повышенных тонах. На мой вопрос: почему вы кричите? У меня и так стрессовая ситуация. Последовала очередная издевательская реплика.

Слесарь пришел через 30-40 минут, оказалось, прорвало трубу на чердаке. Перекрыл стояк, выпустил голубя с чердака в подъезд и ушел.

Ночь я провела в холоде. Сегодня решила узнать, когда же приедут ремонтники, так как время уже пол десятого, а стояк все также отключён, на улице мороз. Диспетчер аварийной, как только услышала адрес, положила трубку и теперь там постоянно занято. Позвонила на 051 опять, заявку приняли, ждем.

Электрик обманул с ценой!

Диспетчер заявила о 130 рублях за вызов "чтобы посмотрел", а тот добавил, мол за работу идёт доплата и, видимо наобум, выдал число 250. Я доверился специалисту и оплатил, но позже перезвонил уточнить.

Как выяснилось, сверх 130 добавляется только стоимость замены деталей - диспетчер не нашла в прейскуранте ни слова о "дополнительной оплате работы".

К сожалению, имя работника не узнал.

Надеюсь у вашей службы появится сайт с указанием стоимости всех проводимых работ.