Автостиль

24 мая 2024 года заказал в этой фирме чехлы, сказали что 15 рабочих дней идёт на пошив. 14 июня в пятницу позвонил им, это был пятнадцатый рабочий день со дня заказа, мне невозмутимо ответили что будет заказ готов скорее всего во вторник на следующей неделе

Так и не дождавшись,звоню уже 21 июня,ответ такой же-заказ будет доставлен в магазин во вторник, на что я ответил что мы договаривались обговорить способ получения чехлов после того как их пошьют, либо они отправят транспортной компанией, либо я сам получу в магазине у них

При общении с оператором по телефону складывается такое ощущение что в мире всего одна фирма которая шьёт авточехлы!

Люди с Японии машину мне быстрее привезли чем я жду чехлы (в каждой шутке есть доля правды) короче я отказался из принципа, задаток тут же вернули без проблем

Как вы думаете что я теперь посоветую своим друзьям и знакомым про эту фирму?

Очень жалко потерянного времени

Ещё один нюанс у них на сайте только одни положительные отзывы, а если вы пишете свой отзыв то он не отображается!!

Заказали чехлы в данной компании. Обсуждали много нюансов.

У нас задние сиденья состоят из 2 частей. Нас предупредили что когда наденете чехлы, сиденья будут не разборные, по этому поводу вопросов нет никаких.

Но никто не предупреждал нас что будут неверные размеры на спинках заднего ряда. Они просто короткие, не закрывают полностью все сиденье. И липучки не достают друг до друга.

Менеджер компании в Вотсапе, сперва пыталась обвинить нас, что мы неверно надели чехлы, но после записанного видео, поняла что чехлы надеты верно. Сразу начала писать что это наша вина, что мол я был предупрежден о чем то. В бланке при заказе указано что заказчик предупрежден о сидушках задних, повторяю что к ним вопросов нет никаких. Но в бланке не указано про спинки задних сидений. Они не по размеру сшиты.

Далее обсуждалось что будет алькантара и экокожа.

Чехлы сшили из дерматина, он вообще не тянется, даже если нагревать его феном в теплом помещении.

Так же вместо алькантары, пришили материал похожий на алькантару, но не настоящая. Об этом тоже никто не предупреждал. Вобщем я не советую заказывать чехлы в данной компании. Если будете писать менеджеру о косяках, она будет говорить что вы сами виноваты во всем. Придумывать все новые и новые отмазки, которые очень легко опровергаются. Далее поступит новая отмазка. Вместо того чтобы извиниться за свой же косяк, тупо обвиняют клиента во всем. Клиентоориентированности нет никакой.

Заказывал комплекты чехлов и ковриков. По самим чехлам никаких вопросов, сшито аккуратно и подходит идеально включая все мелочи и фурнитуру сидений салона. Даже вроде делают ослабленный шов под подушку безопасности в сидении. Вопрос долговечности пока открыт, т.к. чехлов из "экокожи" пока не использовал.

Коврики подходят не идеально, но ничего критичного. Поразило то, что в КОМПЛЕКТ не входит коврик на переднюю часть тоннеля (между передними сидениями). Тогда непонятно, почему этот набор ковриков называется комплектом. Именно этот элемент, как оказалось, они шьют только отдельно и за отдельную оплату. В штатных ковриках этот элемент присутствовал. При этом никаких дополнительных условий при заказе не было озвучено. Могли бы тогда для ясности указывать разную полноту наборов и объяснять это. На том русском языке, на котором говорю я слово "комплект" без дополнительных пояснений именно и подразумевает, что достаточность и полноту безо всяких изъятий. Мелочь ведь, из обрезков же все равно делают такие маленькие элементы. Теперь заморачиваться и делать отдельно. Хорошо, что коврики сейчас много кто делает и можно будет заехать и сделать недостающий элемент где-нибудь поближе.

Из минусов еще работа консультантов - ничего не могут посоветовать и объяснить, а отношение при встрече как будто я их не в первый раз в жизни их вижу, а только что обидел или оскорбил, а общаться они со мной они все равно вынуждены.

И еще - указанная на сайте бесплатная оплетка для руля - обман.

В общем противоречивые впечатления от взаимодействия с организацией. Ребята c неочевидным способом мышления. Я бы советовал все уточнять заранее и вписать количество элементов в заказ чтобы избежать недопониманий.