Азиатско-Тихоокеанский банк

Получал здесь несколько раз переводы Золотую корону, засветил свой номер, всегда достаточно долго проходит обслуживание, но ладно, видимо, это особенность этого банка, т к оплаты зарубеж в основном. И с тех пор начался телефонный террор, по-другому это никак назвать нельзя. Даже Тинькофф в свое время так нагло не поступал. Каждый божий день звонки с разных номеров, блокировать бесполезно. Какое-то время переключились на смс - за это спасибо, немного отдохнул. И вот опять , только уже звонит оператор, я пробовал сказать в мягкой форме , что они надоели, но на следующий день (если не в этот же) все повторилось. Вы всерьез думаете , что если я 500 звонков сбросил , 501 на меня подействует? Как прекратить этот беспредел?

30.06.2024 обратился на горячую линию банка за консультацией по открытию накопительного счета. Оператор сообщила, что открыть накопительный счет можно в мобильном приложении или интернет-банке, но для этого, предварительно, необходимо оформить дебетовую карту в офисе банка. Зная о постоянных очередях, попросил записать меня на определенное время. Записали на 18-00 01.07.2024 г. Приехал в офис на Кирова, 27, в 17-50, 01.07.2024 г. Девушка, похоже администратор, предложила взять талон и ждать в общей очереди. Благо народу было немного, через 3 минуты меня пригласили к менеджеру. Менеджер сообщила, что карту оформить мне не может, поскольку "пластик" в офисе появится не ранее чем через 2 недели. Открыть накопительный счет в офисе без наличия дебетовой карты тоже нельзя, более того, условием открытия накопительного счета является пополнение его наличными в сумме не менее 50000 руб., как объяснила менеджер "в целях безопасности". Естественно, ни на горячей линии, ни на сайте банка подобные условия до клиентов не доводятся. Впустую потратил время. Как я понял, клиенты, которым необходимы подобные услуги, как мне, банку не нужны, во всяком случае, ни в офисе, ни на горячей линии никакой заинтересованности я не заметил. Более того, на горячей линии, куда я повторно обратился после отказа в офисе, был ответ в стиле "сам виноват". Повелся на привлекательные условия по накопительному счету, но на деле оказалось все не так просто, возможно и к лучшему.

Сегодня посетили данный банк. Уровень сервиса сотрудники показали прям с порога.

Зайдя в отделение, подошли к стойке получить квитанцию на обслуживание, как тут же сотрудница сидя за рабочим столом, не отодрав и попы от стула проорала своим чудесным голосом на весь банк «а что вы хотели?» мы немного опешив, но озвучив на весь собравшийся там народ, включая клиентов (ведь ор привлек всех, и внимание каждого тут же было направлено на нас) цель нашего визита, на что сотрудница снисходительно посмотрела на свою коллегу и выдавила: «ну че примешь?», в ответ получив кивок, нам тем самым выразили согласие нас принять (извините, что заставили работать ваших сотрудников в их рабочее время), далее сказали получать заветный квиточек и ждать.

Прождали мы в общем порядка 15-20 минут и тут история набрала новые обороты: ваша банковская фея взглянула на нас и выдала: «ну, короче вы сегодня не успеете уже, мы тут до 15:00, так что идите». Не отойдя от первого шока и войдя по-тихоньку во второй, задали

вопрос «Зачем вы в таком случае сказали ждать и брать квиток?» на что сотрудница похлопала глазами.

Дак вот,

К чему было тратить наше время? Что за отвратительное отношение к клиентам?

К слову, пришли мы в банк примерно в 14:20, а в 14:40 нас отправили «туда откуда пришли».

Кому хочется увидеть цирк и представление к нему, а также почувствовать себя каким-то убогим (отношение там как раз соответствующее) — обязательно приходите в данный филиал.

На счет самого банка ничего не могу сказать, сотрудничество не состоялось.